lunes, 20 de diciembre de 2010

Atención a las 9 piezas publicitarias que construyen la evolución de Microsoft Windows

Mucho ha cambiado la estrategia publicitaria y de marketing de Microsoft Windows desde que lanzo su versión 1.0 a la 7 que, actualmente, tenemos.
Los primeros anuncios publicitarios hablaban de características de producto, como mandaba la publicidad de la época, allá por por los años 80. Y, en la versíón 7, los anunciós van en consonancia con lo que impera ahora, en el 2009/2010, la opinión del consumidor. Bajo este concepto se coronó la campaña “My idea” (1, 2, 3),en la última versiónm en la que diferentes “usuarios comunes” ayudaban, con sus simples ideas, a mejorar el nuevo sistema operativo. Una buena estrategia para capitalizar las tantas críticas que había acumulado la empresa en su anterior proyecto, Windows Vista.

A continuación, un repaso por los nueve anuncios publicitarios que constituyen la historia del sistema operativo:

Windows 1.0 (1985):Grita, grita que algo quedará. El lanzamiento del primer entorno operativo gráfico multitarea para PC de Microsoft estuvo a cargo de Steve Ballmer, actual director ejecutivo de la empresa fundada por Bill Gates. La estrategia era simple: atropellar al espectador con todas las ventajas que traía Windows 1.0. Gritos, gesticulaciones y la enumeración de cada una de las aplicaciones novedosas que traía el sistema (calculadora, calendario, reloj, paint, bloc de notas, reversi, entre otros) y un desenlace a toda orquesta con un sorprendente precio final del producto. Energía comercial en su máximo esplendor.

Windows 3.1 (1992): Apto para todo el público.“Es hora de evolucionar” parece gritar este comercial en el que una vieja máquina de escribir es suplantada por un extremadamente-fácil-de-usar ordenador cargado con el sistema operativo Windows 3.1. Intuitivo, sorpréndete y práctico son las características que definen a este software hecho por Microsoft “que hace a los ordenadores trabajar para tí”. No importa la edad que tenga el usuario o si alguna vez en su vida se ha sentado frente a un monitor. El entorno gráfico amigable le hará las cosas más fáciles.

Windows 95 (1995): Mucha inversión. El lanzamiento de Windows 95 fue uno de los más prolíficos en lo que a piezas publicitarias se refiere. Desde largos e insoportables vídeos explicativos enumerando cada una de las ventajas del sistema operativo, hasta geniales artistas plásticos (1 y 2) entregando sus destrezas al nuevo mundo que estaba por llegar. Una nueva interface para los usuarios y dos claves que se repetirían en toda la campaña: mayor capacidad de procesamiento y multitarea. Nuevas posibilidades llegaban al mundo. Era hora de iniciar el cambio.

Windows 98 (1998): Rápido y furioso. La velocidad es un factor determinante en la vida moderna. Por eso, Windows 98 pregunta a cada usuario “¿Dónde quieres ir hoy?”. Así es como en un spot compuesto por muchas imágenes entrelazadas a un ritmo frenético y constante, el tiempo y el espacio se reduce a niveles inimaginables. Ya no existen distancias demasiado extensas ni necesidad de esperar. Infinidad de herramientas mezcladas con imágenes cotidianas demostraban que trabajar, vivir, aprender y jugar podía hacerse todo en un mismo sitio.

Windows 2000 (2000): El SO del nuevo mundo. El slogan “Todo el mundo está buscando la puerta a una nueva economía, pero, en realidad, es una ventana" define este sistema operativo desarrollado exclusivamente para empresas. El mundo de los negocios necesitaba de servidores estables y llegó, entonces, el momento de capitalizar el trabajo que Microsoft había hecho con Windows NT 4.0. Por eso, y en una apuesta pura y exclusiva de marketing, Windows 2000 fue el nombre que adoptó su sucesor. Una publicidad curiosa que no utiliza imágenes del SO, sino que construye una historia en donde el desarrollo económico parece estar íntimamente conectado a la evolución tecnológica.

Windows Me (2000): Imágenes y sonidos. La explosión audiovisual llegó de la mano de Windows Millennium. Este sistema operativo prometía brindarnos tantas herramientas para explorar nuestra creatividad, recuperarnos de problemas fácilmente, mejorar nuestra vida con la Red, estar conectados y compartir la vida con el mundo, que las posibilidades parecían ser infinitas. El PC se posicionó como el centro multimedia del hogar. Con mayor estabilidad y aplicaciones fáciles de usar, Windows Me logró, en su corto ciclo de vida, preparar el mercado para la verdadera revolución que iniciaría su sucesor.

Windows XP (2001):Vive lo imposible. El comercial “Rayo de luz” fue el responsable de introducir al mercado la nueva experiencia de Windows XP. Con la revolución online a la vuelta de la esquina, este sistema operativo basado en la arquitectura de Windows NT ofreció mayor solidez y rendimiento con un entorno gráfico absolutamente renovado y una interfaz mucho más amigable para el usuario. Tú puedes, tú hablas, tú mezclas, tú editas, tú compartes, tú conectas y tú remontas vuelo en un mundo en el que no parecen existir límites y que te permite potenciar tus habilidades al máximo. "Sí, tú puedes".

Windows Vista (2006): La piedra en el zapato. El sistema operativo de Microsoft que más se hizo esperar prometió mucho más de lo que en realidad cumplió. Se presentó con una campaña publicitaria que anticipaba un cambio tan grande que una única palabra podría definir la experiencia: “Wow”. “Lo nuevo, lo diferente, lo asombroso” abarcaría al mundo entero. Pero aquel caballo de batalla llamado Windows Aero (que escondía en su interior las iniciales de “Authentic, Energetic, Reflective and Open”) quedó opacado por un bajo rendimiento en comparación con otros SO, sus elevados requerimientos de hardware, la demora en su desarrollo y un sistema altamente restrictivo de licencias. Wow… esos sí que son muchos problemas para un solo producto.

Windows 7 (2009): Aprovechando las buenas ideas. La versión más reciente de los sistemas operativos lanzados por la empresa Microsoft, fue entendida como una actualización con respecto a su predecesor, mejorando los aspectos más criticados y potenciando sus hallazgos. Mucho más rápido y fácil de usar que Vista, Windows 7 lanzó una serie de comerciales en la que dejaba en evidencia la verdadera incidencia que poseen las críticas del mercado en el desarrollo de nuevos productos. Bajo este concepto coronó la campaña “My idea” (1, 2, 3), en la que diferentes “usuarios comunes” ayudaban, con sus simples ideas, a mejorar el nuevo sistema operativo. Una buena estrategia para capitalizar las tantas críticas que había acumulado la empresa en su anterior proyecto.

jueves, 16 de diciembre de 2010

Averigua cuáles son los productos más innovadores en gran consumo para 2011

Cuarenta y dos serán los productos que podrán lucir el logotipo rojo "Producto del año 2011". Nos encontramos desde Flora Gourmet, Leche Pascual sin lactosa, Coca-Cola Zero sin cafeína, Densia, el iPañal de Dodot hasta Vernel Crystals y Zas.

Los resultados de esta selección son fruto de un estudio realizado por TNS Kantar, durante los meses de septiembre y octubre, a través de una encuesta on-line a 10.000 personas, más una prueba a cien individuos por producto. Éste es el único certamen a nivel nacional en el que los consumidores eligen los productos más innovadores del año en gran consumo y que nació en Francia hace 24 años y actualmente se celebra en 32 países en todo el mundo. Actualmente se celebra la décimoprimera edición en España.

En él, participan productos lanzados entre el 1 de mayo de 2009 y el 30 de septiembre de 2010 que aportan novedades y mejoras al mercado ya sea en su composición, envase, funciones…

El logotipo rojo "El Producto del Año" se ha convertido en un referente en el sector del gran consumo. Así lo indica el reciente estudio realizado por Kantar, según el cual el 58,3% de los responsables de la compra del hogar conocen el logo de El Producto del Año y el 73,8% lo considera una sello de garantía de calidad.

Además, las perspectivas de futuro son muy buenas dado que los datos de notoriedad entre los individuos de 18 a 24 años alcanzan ya el 70,8%. Los consumidores valoran los nuevos productos y por eso las empresas siguen apostando por la innovación como vía para el crecimiento. Según la encuesta de Kantar, el 65,9% de los españoles declara que les gusta probar productos nuevos e incluso el 22,6% declara estar dispuesto a pagar más por un nuevo producto.

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También, puedes consultar más datos sobre cómo participar en estos premios en la web Gran Premio a la Innovación.
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viernes, 10 de diciembre de 2010

Tomar decisiones rápidas = jugar con videojuegos de tiros

En un mercado donde las decisiones se toman a la velocidad del rayo, no está demás aprender a desarrollar esta competencia.

Pero, no hace falta que lo hagamos a base tropiezos en nuestra propia experiencia o en un aula aburrida. Símplemente, hagámonos con un videojuego y, a practicar...

Y, es que, jugar a videojuegos de acción es un buen entrenamiento para mejorar la capacidad de tomar decisiones. Así, lo afirma un estudio publicado en la revista Current Biology.

Según la investigación, los usuarios más frecuentes de estos juegos electrónicos consiguen tomar decisiones más rápidamente y con más efectividad que las personas que no utilizan estos juegos, porque desarrollan una mejor percepción de lo que ocurre a su alrededor.

Pero, según los autores del estudio, de la Universidad de Rochester, Nueva York, los videojuegos analizados y que consiguen este efecto serían sólo los de tipo 'shooter' o de tiroteo, en los que hay un escenario laberíntico con enemigos que aparecen inesperadamente. Los videojuegos de estrategia o de 'role-play', por lo tanto, no conseguirían el mismo efecto.

¿Cómo se realizó el experimento?

Los investigadores analizaron el comportamiento de docenas de jóvenes estadounidenses entre 18 y 25 años que no eran jugadores asiduos a los videojuegos y los dividieron en dos grupos. Uno de los grupos pasó 50 horas jugando a los videojuegos de acción 'Call of Duty 2' y 'Unreal Tournament', mientras que el segundo grupo estuvo jugando el mismo tiempo a un videojuego más tranquilo, 'los Sims 2'.

Tras este periodo de entrenamiento, los jóvenes fueron sometidos a una serie de pruebas sencillas en las que tenían que analizar la situación que les presentaban en una pantalla y tomar decisiones rápidas. El resultado fue que los dos grupos consiguieron el mismo número de aciertos, pero los que habían estado jugando al videojuego de acción contestaron un 25% más rápidamente.

Esta mejora de habilidades generales podría, según los autores de la investigación, ser un factor decisivo para "acelerar la toma de decisiones y reaccionar positivamente ante diversas situaciones de la vida real", como al conducir, orientarse en una ciudad o prestar atención a la letra pequeña de los escritos.
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miércoles, 1 de diciembre de 2010

"Internet, en medio de los medios", resultados del estudio de AIMC

Tenemos que reconocer que internet ha irrumpido en nuestra vida cotidiana, modificando ciertos aspectos de la misma. También lo ha hecho a la hora de consumir nuestros medios de comunicación.

Así, nos podríamos preguntar ¿Cuáles son los hábitos de los internautas, de nosotros mismos, respecto al consumo de los medios de comunicación? La respuesta a esta y otras preguntas, las tenemos en los resultados del estudio realizado por AIMC (Asociación para la Investigación de Medios de Comunicación), "Los medios, en medio de los medios".

Os detallo, algunas de las interesantes conclusiones que se desprenden del estudio referidas a los diarios, revistas, radio y televisión.

Los hábitos de los usuarios a la hora de leer periódicos están cambiando. De los lectores que acceden a ambos tipos de soportes más de un 50% aseguran dedicar menos tiempo a leer las versiones impresas de los diarios. Casi la mitad de los encuestados continúan dedicando el mismo tiempo a la lectura de diarios impresos (48,4%).

Sobre el tipo de información que busca el lector, la edición impresa prevalece como fuente principal para informarse de temas en profundidad (50,6%) mientras que la inmediatez vence en el terreno online ya que para las noticias de actualidad la red es la más valorada (43,8%).

A pesar del crecimiento de los diarios en internet aún hay un 10% de los encuestados (recordemos que son todos internautas) que no accede a la prensa en formato electrónico. Sus principales razones para no hacerlo son la facilidad que les ofrece el soporte impreso para poder leerlo en cualquier sitio (64,1%) y el no necesitar un soporte electrónico – ya sea un ordenador o un móvil- para poder acceder a la información (15,1%).

En el extremo opuesto encontramos a los que tan sólo acceden a formatos electrónicos. De hecho, cabe destacar que el 38% de estos individuos reconoce que antes leía diarios en papel y que ahora ha dejado de dedicarles tiempo. Sus principales motivos para no buscar información en los diarios impresos son el no tener que desplazarse a ningún sitio para poder acceder a la información (34,5%); la facilidad para poder personalizar la lectura de noticias (33,8%); y el poder leer varios medios por el mismo precio (28,4%).

Con respecto a las revistas, decir que en ellas prevalecen los lectores que prefieren la versión en papel y que no acceden a ninguna versión electrónica: el 63,1%.

Los oyentes continúan siendo fieles a la radio a través de soporte convencional. De hecho, un 73% de los que escuchan radio a través de los dos soportes asegura que no ha reducido su consumo.

Por último, la red se ha convertido en una fuente de información y entretenimiento imprescindible y muestra de ello es que el 53,6% de los internautas la ha utilizado en los últimos 30 días para ver la televisión principalmente a través del portátil (70%), siendo el ordenador de sobremesa el segundo soporte preferido (50%) y en encontrando al teléfono móvil como tercera opción (14,7%).
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Accede al estudio completo "Internet, en medio de los medios", pinchando aquí
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martes, 30 de noviembre de 2010

¿Conoces ya "El almacén de la Ilusión de Coca-Cola"?

Dicen que la ilusión no tiene límites y es capaz de mover el mundo. Coca-Cola, bien sabe de esto.

La compañía de refrescos, máximo exponente de la ilusión, ha creado para estas navidades un Almacén donde repartirla. Así, ofrece a los internautas la posibilidad de dar y recibir regalos a través de este espacio online.

¿Cual es el modus operandi? Las interesados deben registrarse en la web, seleccionar un artículo importante en su vida y subirlo al almacén junto a una foto para que también pueda hacer feliz a otra persona. Como compensación por este gesto de generosidad, las personas que hayan donado sus objetos, tendrán la oportunidad de escoger tantos regalos como hayan cedido, hasta un máximo de tres, entre todos los artículos registrados en el almacén.

La puesta en marcha de este almacén virtual se complementará con una campaña teaser, que estará activa hasta el dos de diciembre, fecha en la que Coca-Cola estrenará su spot navideño al que este año pone música la banda de rock americana “Train” con una versión navideña de su single “Shake up the happiness”.




Una iniciativa, muy en la línea del marketing 2.0, donde lo primordial es COMPARTIR ¿Qué os parece la idea?

viernes, 26 de noviembre de 2010

¡Hoy PIPI CALZASLARGAS cumple 65 años y Google la homenajea!

Me fascinan los "doodles" de Google. El de hoy, especialmente, ya que es el 65 aniversario de Pipi, y este personaje me recuerda a mi infancia, con el que me identificaba bastante :-).

En dos ocasiones he escrito sobre ellos, en este blog. Podéis consultar las entradas: Hoy Google celebra el 40 aniversario de Barrio Sésamo" y El detalle de Google, hoy.

Me parece una magnífica forma (otra más) de hacer marketing, de nuestro buscador por antonomasia. ¡Felicidades Pipi! ¡Felicidades Google, por esa labor diferencial!
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¿Tenéis vosotros alguno favorito?

miércoles, 24 de noviembre de 2010

Estimado Director : a partir de ahora, tu sueldo lo fija el cliente, de acuerdo al ranking de tu empresa en la web

A partir de ahora, si eres director de un hotel y este se llama Sol Melia, parte de tu sueldo estará bajo el control de "tus clientes" y su opinión en internet.

Sí, sí. Sol Meliá, no se ha andado con chiquitas y ha dado un nuevo salto en la influencia de internet en el mercado turístico, vinculando los salarios de sus 350 directores de hotel a la opinión de sus clientes.

Y, ojo porque “hasta un 20% del salario variable de los directores ha empezado a determinarse en función de la posición de cada hotel en los rankings de comparación de internet”. Así lo ha asegurado Gabriel Escarrer Jaume, consejero delegado de Sol Meliá.

Os preguntaréis el objetivo de la iniciativa. Pues bien, se trata de incentivar que los establecimientos de la cadena figuren siempre entre los tres primeros dentro del mercado en que compiten, aprovechando el éxito de páginas web que clasifican los hoteles en función de las recomendaciones de los usuarios, como TripAdvisor.

Al parecer, Gabriel Escarrer tiene muy claro, según ha declarado al periódico expansión , que “este tipo de páginas en internet ofrece un criterio objetivo de retribución y sitúa al cliente como el rey y el juez de nuestro sector”.

La retribución variable de los directores de los hoteles de la cadena representa el 25% del sueldo anual bruto. Y, entre los factores que influyen en este porcentaje del salario están el posicionamiento del hotel frente a su competencia, los ingresos por habitación, la venta de productos y servicios superiores y la sostenibilidad.

La iniciativa trata de utilizar internet más allá de la venta de habitaciones. Ahora lo hace como herramienta para fidelizar y relacionarse con los consumidores, además de determinar el salario de los directores. Además, como afirma Gabriel Escarrier, la cadena hotelera cuenta con un equipo de 15 personas cuyo cometido es potenciar la presencia de Sol Meliá en las redes sociales.

¿Qué os parece la medida?
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Mar Heras para la comunidad edirectivos. (Si quieres ver más comentarios sobre este post, visita mi blog en edirectivos).

lunes, 22 de noviembre de 2010

Entrevista a Martin Lindstrom, autor de Buyology: "La mayoría de nuestras decisiones de compra no es consciente"

El neuromarketing, disciplina que cabalga entre el marketing y la ciencia, está revolucionando el marketing tradicional y sacando sorprendentes conclusiones sobre las decisiones de compra. Este postula que la mayoría de las decisiones de compra del consumidor no es ni remotamente consciente.

El cerebro, las más de las veces, ni siquiera se da cuenta de ello. Una de las grandes autoridades en esta revolucionaria materia es Martin Lindstrom, autor del bestseller mundial Buyology: verdades y mentiras de por qué compramos y protagonista de esta entrevista. En ella nos revela la raíz de su personalidad creativa, de cómo fue educado y cómo ello redundó en su faceta profesional.

También nos da pistas para ejercer una profesión de marketinero de manera responsable y, por supuesto, habla de su libro Buyology, escrito tanto para el consumidor de a pie como para los profesionales del marketing. Interesantes conclusiones se extraen de este diálogo, donde se muestra al neuromarketing como el camino acertado para empezar a conocer el comportamiento del cliente de una forma científica y por tanto real, y se pone en tela de juicio ciertos métodos tradicionales, como la investigación de mercados, que han llevado a muchas empresas a invertir grandes cantidades de dinero en productos fracasados.

Con afirmaciones sorprendentes como cuando se le pregunta a la gente no suele decir la verdad; la única manera de conocerla es indagando en su cerebro o Existe una correlación que dice que cuanto menos autoestima se tiene más se depende de las marcas, Lindstrom no deja indiferente al lector. ¡No te pierdas el total de la entrevista!


Mar Heras para la revista marketingmasventas

Entrevista a Gustavo García Brusilovsky, CEO de BuyVip:"Nos emociona incorporanos a la famila Amazon"

Gustavo García Brusilovsky no es un directivo a la usanza. Es esa clase de personas donde lo profesional se suma a lo humano, y les hace ser sencillamente grandes.

Está claro que Amazon, el gigante del comercio electrónico, no se casa con cualquiera y ha descubierto en BuyVip y en su CEO la forma de seguir creciendo en Europa. Pero llegar hasta donde es hoy BuyVip cuesta, y mucho. De hecho, mucha gente pensará que es una cuestión de suerte, otra que lo he hecho bien, pero qué poca sabe el trabajo y sacrificio que hay detrás. Estas palabras salen por la boca del consejero delegado del club privado de compras, pero en realidad no son suyas: proceden de la felicitación de navidad de su hermana (trabajadora de Procter & Gamble en América), en reconocimiento a su trabajo duro de todos estos años. Y, como relata, Brusilovsky, "mi hermana no se prodiga en elogios".

Una vasta formación académica, con dos carreras, la de bioquímica e informática y nada menos que tres masters en marketing, por si acaso se dejaba algo en el en el tintero, en diferentes países (EE. UU., Inglaterra y España), sientan la base para ejercer después una exitosa carrera profesional, también vivida con algún fracaso. Su paso por diversas compañías multinacionales americanas como Procter & Gamble, McDonald’s e IBM, así como su faceta de emprendedor a través de una primera experiencia, Portum, y luego BuyVip, se reflejan en esta entrevista, llena de oportunidades para aprender.

Este apasionado del marketing, forofo de Philip Kotler, de Jack Welch, sabe a la perfección lo que es la estrategia, lo que es la táctica y da la misma importancia a una y a otra. Además, es hábil en los procesos de internacionalización de las compañías y su capacidad de negociación no conoce límites. Así lo demuestra en las numerosas rondas de inversión a las que se ha sometido BuyVip y la última compra por parte de Amazon.

Recuerda su fracaso en Portum como una dura experiencia, pero que le dio el suficiente conocimiento y tablas para desarrollar el gigante que es hoy BuyVip. Una compañía que, desde octubre pasado, pertenece a Amazon.

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Mar Heras para la revista marketingmasventas .

viernes, 19 de noviembre de 2010

Atentos: Google crea una nueva calle online para irse de tiendas: Boutiques.com

La capacidad de sorpresa de Google no tiene límites. El buscador por antonomasia, ponía este miercoles pasado en marcha, Boutiques.com, su nueva plataforma de venta de moda online y con ello dejaba bien claro su apuesta por el comercio electrónico.

Google, que es "muy listo" se ha dado cuenta y, así lo asegura en su blog oficial, "que no es lo mismo comprarse una cámara de fotos que comprarse un vestido, pues los aspectos a los que atendemos son absolutamente diferentes". Y, efectivamente, para nada es lo mismo. Por dicha razón, y viendo en ello un nicho de mercado importante, la empresa ha optado por la creación de 'Boutique.com', un nuevo site que pretende ser "una experiencia de compra personalizada".

Boutiques.com, utiliza la perspectiva que puede dar la red y la tecnología para aprender, analizar y visualizar los gustos del usuario. Este nuevo sitio, incluso, puede ayudar a elegir diferentes combinaciones que al consumidor le sienten mejor.

Pero, cómo lo hace. Bien sencillo. Lanzando una serie de preguntas en la web. En ellas se hace elegir entre varios tipos de prendas, colores, cortes o estampados, entre otras cosas. Y, mediante un método, siempre muy visual, el usuario escoge lo que más le gusta y lo que odia. Con esta
información la web emplea un algoritmo que sirve de patrón para ofrecer los productos que más puedan satisfacer al visitante.

Una vez que se han establecido unos gustos y está claro qué es lo que se quiere, el portal redirige a una tienda online. De esta manera, Google se convierte así en un intermediario entre los posibles cibercompradores y las tiendas que disponen de artículos por Internet, y se sitúa en el emergente mundo de la moda.

Y aunque el lanzamiento, según el diario Expansión, está reservado inicialmente para el público femenino y para EEUU, su estrategia pasa por la expansión tanto por mercados como por productos, y la compañía está abierta a que marcas españolas como las del grupo Inditex o Mango, entre otras, puedan integrarse en sus plataformas si están interesadas.

Está claro que, con ello Google hace una apuesta por competir con gigantes del comercio electrónico, como Amazon, cuyo éxito no solo se basa en la venta de productos, sino en la redirección a otras tiendas. Además, esta nueva iniciativa le servirá para enseñar al mundo las nuevas tecnologías que tiene.

¿Qué os parece la nueva sorpresa de Google?
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miércoles, 17 de noviembre de 2010

Branding personal: ¿Tienes ya tu Mini-Lego?

Lego es el ejemplo de como una marca de juguetes para niños, ha sabido hacerse un hueco en el mercado de adultos. Utiliza sus “pilas de piezas” para sumergirse en el mundo los directivos de las empresas y les ayuda en sus estrategias y tomas de decisiones. Se la reconoce como una marca innovadora.

Su última y revolucionaria idea, apunta hacia el branding personal, convirtiendo las convencionales tarjetas de visita, en Mini-Legos. Así, el consejero delegado y los empleados de dicha compañía, entregan a sus contrapartes una réplica de su persona en uno de los famosos muñecos de resina.

Todos ellos están personalizados, se suelen parecer (bueno, lo máximo posible) a su dueños y, además, llevan la información de contacto impresa en la ropa.
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¿Os gusta la idea? ¿Preferís este Mini-Lego a vuestra tarjeta de visita?
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Mar Heras, para la comunidad edirectivos (Si quieres ver más comentarios sobre este post, visita mi blog en edirectivos).

miércoles, 10 de noviembre de 2010

Los centros comerciales se salvan por los chinos

Habría que preguntarse qué está pasando con los centros comerciales. Haciendo un poco de historia, vemos en los finales de los 90, el aterrizaje de estos “mall” con inspiración americana en España.

Y, claro que crecieron a la misma velocidad que la economía. Parecían una “absoluta necesidad” en toda ciudad que se preciase de serlo y hasta en cada nuevo barrio o cada desarrollo residencial. Pero, eran otros tiempos…. Los de la burbuja inmobiliaria y las vacas gordas.

Lo que tenemos “cristalino” es que la fiesta ha terminado, y los centros comerciales, en todos sus formatos, atraviesan ahora su particular purga tras el empacho.

Me viene a la cabeza el ejemplo del centro comercial, Avenida M-40. Su ubicación, en una zona de excesiva concentración de centros rivales en el sur de Madrid, sumada a los efectos de la crisis económica, ha hecho que no llegara a buen puerto.

Pero lo más llamativo de este caso y, suponemos que de otros en un futuro, es que están recibiendo ofertas de empresarios chinos. En concreto, este centro recibió una oferta en firme y dicen que “en efectivo”, para hacer frente a las deudas, comprar el centro comercial y transformarlo en una especie de conglomerado de multifirmas orientales.

Y es que al parecer la fórmula de los centros comerciales se está agotando y se necesitan nuevas soluciones, una de ellas pueden ser la propuesta por los chinos. ¿Se os ocurren otras fórmulas?

Mar Heras para la comunidad edirectivos (Si quieres ver más comentarios sobre este post, visita mi blog en edirectivos)

viernes, 5 de noviembre de 2010

Las chinches atacan la reputación de Nueva York y a su industria turística

Nueva York se enfrenta a un grave problema. Una auténtica plaga de chinches está asolando la ciudad y suponiendo una preocupación para los turistas y aquellos que viven de su industria.

Según 'The Huffington Post', muchas personas que tenían viajes previstos a la ciudad, están considerando sus visitas debido a la presencia de estos insectos en hoteles y atracciones turísticas.

Por lo visto, las alarmas saltaron hace tiempo, aunque la confirmación de la aparición de chinches en el 'Empire State Building' y en el Lincoln Center ha hecho que los miedos se trasladen más allá de los neoyorquinos y hagan peligrar la industria turística.

En los últimos 12 meses, se han registrado alrededor de 24.000 quejas por picaduras, y es que los residentes en Nueva York llevan tiempo sufriendo las consecuencias de los chinches en cines, oficinas (como las de 'Google' y 'The Wall Street Journal'), tiendas o restaurantes.
Profesionales del ámbito turístico han mostrado su preocupación por que la reputación de la ciudad se vea afectada, aunque admiten que no tienen constancia de que se hayan producido cancelaciones. Aún así, 'The Huffington Post' recoge los testimonios de personas que han cambiado de opinión y han decidido no llevar a cabo sus vacaciones en la ciudad.

"Somos cuatro en la familia que íbamos a ir en trenes y taxis a teatros y restaurantes donde podría haber chinches, lo siento pero este año no va a poder ser", afirma una turista de Florida que tenía pensado viajar en noviembre.

La preocupación se ha extendido al equipo de administración de Michael Bloomberg, alcalde de la ciudad, que ha reconocido que la billonaria industria del turismo se siente amenazada por el aumento de las víctimas de los chinches.

Pero Internet, no permanece pasivo. Cada vez son más las personas que utilizan foros de agencias de viajes para reportar sus propias experiencias con los chinches. Según TripAdvisor, los comentarios en relación con estos insectos han incrementado en un 12% en los últimos ocho meses, comparándolos con los de 2009.

Mientras tanto, las oficinas turísticas estudian cómo abordar las relaciones públicas para que el incremento de los casos no afecten al sector.

Todo un problemazo ¿No creéis? Máxime cuando se trata de un insecto que, por lo visto, es muy difícil de erradicar.
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miércoles, 3 de noviembre de 2010

Las burbujas de Freixenet brindan, este año, con Shakira y la Fundación Pies Descalzos

Todos los años, el anuncio de Freixenet produce expectación por estas fechas. La curiosidad no asalta para ver quién será la figura elegida para rodar el ya mítico spot publicitario.

La elección para el 2010, ha sido la de Shakira y su Fundación, Pies Descalzos. Ayer, el director de comunicación y relaciones públicas de la compañía catalana, Pere Bonet relataba que, después de cuatro décadas con el mismo estilo de música y personajes famosos, la empresa había optado por responder a las nuevas sensibilidades y, dedicar buena parte del presupuesto que destina al anuncio anual a financiar una Fundación. "Nos hemos encontrado con que nos pedían que siguiéramos ofreciendo algo nuevo, combinado con el momento actual que sigue siendo negativo y con el añadido de los cambios en los sistemas de comunicación".

Por lo visto, la decisión final ha permitido contentar todas las sensibilidades. Shakira, una de las cantantes más de moda, lidera desde hace 15 años la Fundación Pies Descalzos (que adoptó el nombre de uno de sus primeros éxitos), entidad que ha conseguido escolarizar 6.000 niños, con la apertura de seis escuelas en Colombia. Y, Freixenet, ha llegado a un acuerdo con esta organización, que ingresará un primer pago de 0,5 millones de euros. Con este presupuesto, la Fundación levantará una escuela en Haití y otra en Colombia, con "la posibilidad de futuras colaboraciones"

Aprovechando la visita a España de la cantante en su actual gira, se rodará el famoso spot publicitario en el que mantendrá el brindis final, seguramente vestida de burbuja . Incluso es posible que en el mensaje se incluya alguna referencia a la Fundación que lidera.

Freixenet dedicará este año 3,5 millones de euros al anuncio en televisión, con un sobrecoste de entre el 3% y el 5% respecto a la campaña anterior. Pere Bonet explicó que espera que el ejercicio en curso sea mejor que el pasado, aunque prevé vender entre 90 y 95 millones de botellas, cifra similar a la de 2009.

¿Qué os parece la elección de Shakira y el giro comunicacional? ¿Apropiado?

viernes, 29 de octubre de 2010

Las marcas de lujo aprendices de los “fast fashion retailers”: Zara y H&M

¡Cómo cambian las tornas en el mundo de la moda!

Si hasta ahora, las tiendas de lujo eran el espejo donde se miraban Zara y H&M para diseñar sus prendas, ahora las estandartes del lujo textil, quieren aprender de sus alumnas, las fast fashion retailers, ante la inminente presión a las que estas les someten.

Así lo recogía, Bloomberg en la entrevista, Zara Fast Fashion Pressures Luxury Labels to Speed Up, realizada al consejero delegado de Cavalli, Gianluca Brozetti, en la que explicó que la clave del éxito de lasenseñas Zara y H&M, reside en cómo estás reponen sus existencias.

"Actualizan la ropa y los complementos continuamente, y pueden llevarlos del estudio a la tienda, en dos semanas. La velocidad de cambio incrementa la presión para ofrecer nuevos productos más rápido", aseguró el directivo, quien teme que los clientes que acuden a sus tiendas con frecuencia "se aburran" si no encuentran algo nuevo.

Por ello, marcas de lujo como Cavalli, Chanel o Yves Saint Laurent, han comenzado a ofrecer pre-colecciones y líneas de edición limitada, junto a las tradicionales colecciones primavera-verano y otoño-invierno, que son el centro de las semanas de la moda de Nueva York, London, Milán y París. “El concepto de dos estaciones es cada vez más y más obsoleto”, señala Peter Farren, analista de la consultora, Bryan Garnier & Co. Esta variación constante de la oferta “es una de las principales aportaciones de Zara y ha acostumbrado a los clientes a ella. Las marcas de lujo están tratando de responder”.

Por lo que se ve, hay algunos que aprenden pronto. Burberry, ya es capaz de reponer su stock de forma mensual. Según afirma su consejera delegada, Angela Ahrendts , “el negocio tiene que ser dinámico"…"Seguir siendo dinámicos contribuirá a nuestro éxito a largo plazo", concluye.
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Ahora bien ¿Creéis que el modelo de Zara y H&M, se puede replicar de forma exacta con las marcas de lujo? ¿Les afecta la crisis a los compradores de marcas de lujo o, por el contrario, es un público al que no le llega?
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Mar Heras, para la comunidad edirectivos. (Si quieres ver más comentarios sobre este post, visita mi blog en edirectivos).

miércoles, 27 de octubre de 2010

¡Ojo al dato! España, el país líder en consumo de marcas blancas, según The Economist

Días atrás he leído un artículo en The Economist, con título “Basket cases”, en el que se arroja un dato muy revelador: España, ocupa la cabeza de los países desarrollados en el consumo de marcas blancas, con una cifra aproximada del 40% de sus ventas.

Detrás de España, se sitúan los Países Bajos, Alemania y el Reino Unido con algo más del 30% de los ingresos totales.

Por el contrario, a la cola de la lista, están otros países mediterráneos como Grecia o Italia , con un porcentaje de ingresos procedentes de las marcas blancas en el entorno del 10%.

El citado artículo de la revista británica asegura que, cada vez es más frecuente ,que los hogares pasen de comprar un producto de marca comercial a uno de marca blanca.

En este sentido, explica que este paso de comprar unas marcas a otras es más habitual en los hogares que ingresan más de 100.000 dólares (71.500 euros) al año, ya que los que tienen menos ingresos ya compraban marcas blancas con anterioridad.

El dato de que el 40% de las ventas, se produzca a través de marcas blancas en nuestro país, merece una auténtica reflexión, más allá de la pugna entre marcas blancas versus marcas de fabricante ¿ Creéis que este alto porcentaje se debe a la crisis, sumado a la subida del IVA... en, defnitiva, a esta recesión? o es que ¿El consumidor ha probado la marca blanca, le parece buena y ya se ha acostumbrando a ella?

Nota: Hoy, el periódico económico, Cinco Días, publicaba un artículo en el que se anuncia que Mercadona proyecta salir al exterior en 2012 mediante compras.
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jueves, 21 de octubre de 2010

Cosas del directo: La web de la Moncloa se hace un lío con el cambio de ministros

¡Son cosas del directo, de la era de internet!

Como todos sabemos, ayer el gobierno renovó parte de su cartera de ministros. A modo anecdótico, os cuento que quienes visitaran por la tarde la web oficial del Gobierno ,verían distintas y sorprendentes composiciones del nuevo gabinete de José Luis Rodríguez Zapatero: a veces con 15 miembros en total, dos menos que el actual equipo como anunció el presidente esta mañana; al rato con 16... e, incluso con Trinidad Jiménez como titular de la cartera de Sanidad y, al mismo tiempo, también la de Asuntos Exteriores.

No es que se tratara de que, el presidente estuviera haciendo cábalas hasta encontrar los ministros que definitivamente podría en los puestos cambiantes, sino que, según declaraciones hechas por Moncloa al periódico El Mundo, “el Gobierno, después de que Zapatero informara públicamente de su nuevo equipo, ha querido informar con la máxima rapidez a la ciudadanía, y durante el proceso de remodelación de la web, quienes la hayan visitado, se han encontrado con varios "cambios" del Gobierno de España en el mismo día”.

A las 20.30 horas de la tarde del miércoles, por ejemplo, figuraba un gabinete en el que continuaban la vicepresidenta María Teresa Fernández d la Vega y el ministro Miguel Ángel Moratinos en Asuntos Exteriores, dos de los que salen del Ejecutivo, pero también estaban ya la futura titular de Medio Ambiente y Medio Rural y Marino, Rosa Aguilar, y el que mañana será ministro de Trabajo, Valeriano Gómez.

Minutos después ya había entrado en el Gobierno Ramón Jáuregui, que ocupará la cartera de Presidencia, pero también permanecía Moratinos, con lo que en total eran 17 personas y no 15.
Hubo un momento posterior en que el Gobierno incluía a De la Vega y Moratinos, que mañana dejan de ser ministros, y al mismo tiempo a Gómez y Aguilar, que son nuevos, pero faltaban Jáuregui y Leire Pajín.

¡Vamos, que se formó un pequeño-gran-lío de ministros, entrantes y salientes, que para qué!

Ahora, bien, os pregunto. Para futuras ocasiones ¿Qué recomendaríais? ¿Bloquear la página hasta que salgan todos los nombramientos definitivos? ¿No bloquearla y hacer alguna llamada en la home advirtiendo que se están produciendo cambios, con lo que eso colleva, que se pueda encontrar información obsoleta durante ese tiempo? ¿O hacerlo como lo hicieron y asumir los errores del directo?
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martes, 19 de octubre de 2010

Premios blogosfera de marketing 2010






Por primera vez, la consultora Tatum junto con la revista MK Marketing y Ventas, han organizado, los Premios La Blogosfera de Marketing 2010. Estos se han hecho a partir de los blogs que aparecen mes a mes en la sección de la “Blogosfera de Marketing” de la revista.

En esta primera edición, los blogs seleccionados por los miembros del jurados han sido el de Tristán Elósegui (https://webmail.wke.es/exchweb/bin/redir.asp?URL=http://tristanelosegui.com), el de Roberto Carreras (http://robertocarreras.es/) y el de Borja Muñoz y Jaime Valverde (https://webmail.wke.es/exchweb/bin/redir.asp?URL=http://marketingtakeaway.com/), que se han llevado, respectivamente, el primer, segundo y tercer premio.

Y como menciones especiales del jurado está uno de los blogueros con más éxito en la comunidad edirectivos.com, Pedro Molleda (https://webmail.wke.es/exchweb/bin/redir.asp?URL=http://www.elblogdelmarketing.com). La otra mención especial ha recaído en Juan Boronat: https://webmail.wke.es/exchweb/bin/redir.asp?URL=http://lasblogenpunto.blogspot.com).

No hemos querido dejar pasar esta ocasión para contactar con Pedro y, que nos transmitiera de primera mano, su impresión sobre su citada mención en los premios: “Estos premios, básicamente, me reportan satisfacción personal. Escribo en El blog del Marketing, desde hace 3 años y, esto no es sino un reconocimiento de profesionales del sector hacia el trabajo que realizo en el blog y, más aún cuando he estado compitiendo con grandes blogs de marketing…” Sobre la motivación que le lleva a escribir en su blog dice que “Se trata de una de mis aficiones, y una forma de mantenerme actualizado y online con las tendencias y prácticas más comunes del marketing, redes sociales, publicidad creativa, etc. Reconozco que sigo el número de visitantes diarios, porque saberme seguido es algo que me motiva... e intento que mi visibilidad sea mayor cada día”. Y, con respecto a su blog que tiene en la comunidad edirectivos, comenta que “es una nueva forma de que me vean lectores más profesionales. Además, con él, obtengo, nuevas ideas, nuevos comentarios y un extra de visibilidad en una red profesional que acaba de nacer, pero que me parece seria y bien planteada desde sus orígenes, y con gente competente detrás, cosa que se nota desde el principio”.

El jurado ha estado presidido por Agustín Medina, presidente de Pub Editorial, miembro del consejo asesor y de la junta directiva del Instituto de Análisis de Intangibles. Con él han estado como miembros Fernando Rivero, director del Observatorio de la Blogosfera de Marketing; Poli Sánchez, directora de la revista MK Marketing + Ventas; Ángel Escribano, director de marketing y ventas de Interban Network; Luis Asenjo, socio de Tatum; José Carlos Villalvilla, presidente de la Asociación de Marketing de España y director de marketing y ecoeficiencia de Iberdrola; Agustín Beamud, gerente del Club de Marketing de Valencia; Natividad Buceta, directora general de la Asociación de Marketing de España; Lola Lozano, directora editorial de Wolters Kluwer España (editora de esta revista) y Txema Valenzuela, director de comunicación online de BBVA.

Por si queréis, consultar más información sobre los premios, os dejo el link: https://webmail.wke.es/exchweb/bin/redir.asp?URL=http://www.tatum.es/blogosferamkt/paginas/Premios_Premiados_2010.aspx

lunes, 18 de octubre de 2010

¡Se lo prometí a Coca-Cola en Twitter!

Hace dos semanas, en mis conversaciones con @CocaCola en Twitter, esta me preguntó que si me iba de puente. Le dije que sí: ¡A Gredos, a respirar aire y a ver agua pura!

Entonces, me comentó: ¡Qué suerte tienes, hazte fotos! . Me hice unas cuantas, y, UNA, con un SIGNIFICADO ESPECIAL.

Aquí os la dejo.

¡Gracias, Coca-Cola , por esas conversaciones tan gratas :-)!

Nota: Perdonad, por la calidad de la foto, pero era de móvil.

viernes, 15 de octubre de 2010

Supuesta crítica a algunas marcas por apuntarse al rescate de los mineros chilenos

Por fín, se ha producido esta semana el rescate de los 33 mineros chilenos, atrapados en la Mina de San Jose. Una noticia que todos deseábamos y de la que estábamos pendientes.

Casi, 300 medios de comunicación extranjeros (principalmente televisiones) dieron cobertura del ansiado acontecimiento y, durante, toda la tragedia muchos medios de comunicación han estado al pie del cañón.

El caso es que, a algunas marcas, supuestamente, les han llovido críticas por querer apuntarse al tirón mediático. A, Steve Jobs, por ejemplo, se le ha criticado que la entrega del iPod de última generación a cada uno de los mineros, que en teoría era para aliviar el tedio del entierro, finalmente, se les diera a su salida de la mina. Por el contrario, en algunos sitios alaban su postura, y comentan que el motivo de la entrega posterior se debe a que "las autoridades han decidido que éstos sean entregados cuando salgan a la superficie, para no provocar estados de “aislamiento” entre los trabajadores".

Así mismo, los mineros rescatados han salido con gafas de sol, debido al daño que podían sufrir en la retina, después de haber estado más de dos meses sin luz. La firma Oakley, marca estadounidense del gigante italiano Luxottica, ha suministrado las gafas especiales con poderosos lentes oscuros y una protección lateral.

Incluso, los clubes de fútbol se han apuntando a las acciones solidarias. El Real Madrid ha enviado una invitación para que los mineros viajen a presenciar un partido del equipo español al estadio Santiago Bernabeu, donde también se les pretende hacer un homenaje en la cancha. El equipo ya envió 33 camisetas estampadas con la frase “Fuerza Mineros” y autografiadas por sus estrellas.

También, ha habido iniciativas que parten de colegas de la misma profesión, como la de la empresa griega de minería de bauxita ELMIN, Liberis Polijronópulos, que les ha prometido que cuando los 33 mineros se repongan, les invitarán a veranear a Grecia. Los gastos corren a cargo de los propios mineros de esta mina, que son un centenar y de empleados de administración, que son otro centenar. Según declaraciones a Efe:“Los costes del viaje y de la hospitalidad corren a cuenta de patrocinadores que han querido estrictamente guardar el anonimato para que no haya ninguna posibilidad de que la oferta obtenga otro aspecto”.

Bueno, está claro que, para estas iniciativas de las marcas, siempre habrá defensores y detractores. El motivo de este post no es hacer un juicio de valor, sino más bien un reflexión y, es la siguiente ¿Cuando se interviene en una acción de este tipo, no habría que sopesar la parte de crítica que se puede obtener? Por otro lado, ¿este tipo de ayudas es el principio de una ayuda más a largo plazo, donde realmente, se sirva a la causa en su profundidad o, se trata de una algo puntual?
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miércoles, 13 de octubre de 2010

"La red social", la historia de Facebook, va rumbo a los Oscar

Atentos, porque este viernes, 15 de octubre, se estrena en España "La red social", la historia de Facebook llevada al cine. Parece que esta empresa está destinada al estrellato, porque la crítica ha sido absolutamente positiva en su plano artístico y ya la coloca entre las aspirantes al oscar del próximo año.

Y no solo la crítica coincide en su opinión, gracias a Internet, los espectadores también votan. Y el balance es favorable : 8,6 sobre 10 en IMDB, 81% sobre 100% en Rotten Tomatoes, 8,9 sobre 10 en Metacritic y 8,5 sobre 10 en FilmAffinity. Números que, de mantenerse, podrían situar 'La red social' al nivel de películas como 'El silencio de los corderos', 'Matrix' o 'Forrest Gump' en las listas de películas más populares de estos sitios web. Como vemos, son cifras que apuntan, con claridad, al Oscar.

La película, con un reparto joven en el que destaca el cantante Justin Timberlake -que encarna al creador de Napster, Sean Parker-, retrata el desarrollo de Facebook desde su nacimiento en 2003, con un retrato que ha sido considerado bastante desfavorable hacia su creador, el multimillonario más joven de la historia, Mark Zuckerberg, interpretado por Jesse Eisenber, tratándole de antisocial y que, paradógicamente, encuentra el éxito en una red para conocer personas.

Algunos medios, como "The New York Times" a través de su columnista, David Carr dicen de ella que"esta película bien podría servir como un referéndum sobre la ambición y la agresividad empresarial que diferencia a generaciones sucesivas".

Lo cierto es que Zuckerberg es hoy la figura más reconocible de entre los jóvenes empresarios que han hecho de la Red y de los datos de sus usuarios su negocio. Como en su día, aunque en otro negocio, lo fue William Randolph Hearst, inspiración de Welles para su película. Este mismo mes, Vanity Fair ha nombrado a Zuckerberg la persona más influyente del año.

Se escuchan opiniones de todo tipo sobre esta producción en los medios, están los que dicen "que es un entretenimiento brillante" ('The New Yorker')-; "es una pequeña película entretenidamente cínica" -'The New York Magazine'-, "una extraordinaria mirada sobre el nacimiento de Facebook" -'San Jose Mercury News'- o "una atrayente y urgente parábola de nuestro tiempo" -esta última opinión de 'The Washington Post'-. Quienes la critican, son, sobre todo, autores especializados en Internet. Expertos que no cesan de repetir que la historia de 'La red social' no es la de Facebook, que hay numerosos detalles erróneos y que el guión se ha dramatizado en exceso. Uno de los más duros ha sido Lawrence Lessig, acérrimo defensor de la libertad en la Red y de su potencial como herramienta para la libertad. Lessig ha escrito que, si bien se trata de un "excelente entretenimiento" transmite un mensaje "en cierto modo malvado".

¿Que os parece? ¿Cuenta con la crítica y los ingredientes necesarios para conquistar el publico español? ¿Estáis de acuerdo con la frase de que no haces 500 millones de amigos sin tener algún enemigo? ¿Tenéis intención de ir a verla?
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Mar Heras, para la comunidad edirectivos. (Si quieres ver más comentarios sobre este post, visita mi blog en edirectivos).

jueves, 7 de octubre de 2010

Una lujosa-mega-fashion "agua" olvida sus raices: EL GRIFO

La historia está llena de grandes estrellas a las que, un buen día, alguien viene, les recuerda sus humildes raíces y se les chafa el asunto.

Esto es lo que le ha ocurrido a la lujosa agua noruega de la marca "Voss", la preferida de las celebritys y los gourmets. Su sabor y el exquisito diseño de botella (4 euros por 0,8 litros) causaban furor entre los círculos más elitistas. No se podía esperar menos de un agua mineral que, supuestamente, procedía de un glaciar.

Pero, de glaciar, nada. Un reportaje de la televisión noruega TV2, ha revelado el origen del agua mineral “Voss", por supuesto, es mucho más mundano. Su procedencia viene de la red urbana de abastecimiento de agua de la ciudad noruega de Iveland.

Vamos, que los 1.300 habitantes de Iveland disfrutan del “agua de lujo” con sólo abrir el grifo de sus casas.

El caso es que la portavoz de “Voss” ha confirmado que la información difundida por TV2 es cierta. Aun así, asegura que la marca no incumple ninguna de las promesas que hace al cliente.

¿Qué os parece el tema?
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martes, 5 de octubre de 2010

¿Sabes que ha dimitido el cofundador y consejero delegado de Twitter? Entérate del porqué...

Estamos acostumbrados a escuchar tantos cambios en estos tiempos turbulentos, que ya nos esperamos que todo ocurra.
Esta vez la noticia la trae el cofundador y consejero delegado del microblog Twitter, Evan Williams que, por lo visto, ha dimitido de su cargo, pero se queda en la compañía... Así, lo ha comunicado en el blog oficial de Twitter.

Os preguntaréis el porqué del giro y a dónde se mueve dentro de la compañía. Como el propio Evan declara, se ha dado cuenta de que lo que más le gusta es llevar la estrategia de producto y ahí ha decidido focalizarse. Con estas palabras lo justifica: "Hemos rediseñado nuestra web con una respuesta muy positiva de los usuarios. Hemos lanzado un esfuerzo temprano, pero exitoso, de monetización (...). Y al lanzar el nuevo Twitter, me he dado cuenta de que lo que más me satisface es llevar la dirección del producto". "Construir cosas es mi pasión, y nunca he estado más emocionado ni he sido más optimista sobre lo que nos queda por construir".

Y es que en esos dos años, la red social de "microblogging" ha pasado de tener 3 millones de usuarios registrados a más de 165 millones, lo que ha liberado a la dirección de la empresa de la presión de atraer internautas para plantearse el objetivo de aumentar los ingresos por publicidad. Williams ha destacado que, bajo su mando, el equipo que trabaja en Twitter se ha ampliado de 20 a 300 personas, mientras que el valor en bolsa de la compañía ha alcanzado los 2.400 millones

Sobre su relevo, Dick Costolo, Williams ha afirmado que "ha sido un líder crítico en el diseño y la ejecución de los planes de ingresos, al tiempo que se encargaba de que los trenes pasaran a su hora por la oficina"."Teniendo en cuenta la experiencia directiva de Dick, estoy seguro de que podemos hacer de ésta una transición sencilla", indicó. Costolo, de 47 años, fue el fundador de FeedBurner, un servicio de noticias comprado por Google en 2007.

¿Qué os parece la decisión de Evan Williams? ¿Lo véis como buen jefe de producto :-)?

Os dejo la dirección de su Twitter, por si lo queréis agregar: @ev
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miércoles, 29 de septiembre de 2010

¡Adivina cuánto ha costado el merchandising de la Huelga General 29-S!

¡Por fin, estamos en el día de la Huelga General, el 29-S!

Se anunció con tanta anticipación -¿Cuánto, ¿Tres meses?- que tuve que agendarla en el outlook. No porque fuera a secundarla (no me gusta manifestarme nada. Creo que, la mejor manifestación de mí misma, es mi propio trabajo), sino porque debería "atenderla" para organizar mi trabajo, mis reuniones, etc.

Dado que hoy, parte de mis "quehaceres", era escribir un post sobre temas de marketing, pues he elegido como tema "el merchandising de la huelga".

Según cuenta, El Economista, las banderas, pegatinas, carteles, banderillas, pancartas, con las que se han alfombrado las ciudades para el tan anunciado día, así como la indumentaria, gorras, chalecos, camisetas..., de los manifestantes, ha costado casi cinco millones de euros. Todo esto calculado por lo bajini (es decir, el cómputo se ha hecho sobre una base de un millón de ejemplares, según un presupuesto solicitado a la empresa de material promocional ,Busilis).

Y digo yo, ¿es necesario tanto gasto? ¿Estamos en crisis o no? ¿No se podrían haber empleado"más los medios digitales" que cuestan menos para "promocionar la huelga" y dejarse de tanto gasto offline? ¿De dónde sale ese dinero?

En fin, que estoy deseando que llegue mañana, ya.
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jueves, 23 de septiembre de 2010

Twitteando con tu médico: @drcasado

¿Te gustaría twittear con tu médico de cabecera? Estemos atentos, porque ya hay pacientes que lo hacen.

@drcasado sería un suscriptor más de Twitter, si no fuese por el uso que le da a su cuenta. Fernando Casado Campolongo es un médico de familia en la Comunidad de Madrid, que pasa consulta cada tarde y que utilza esta red red social para “comunicar aspectos prácticos a los pacientes, como recomendarles enlaces a páginas de salud de confianza, prescribir fármacos o simplemente comunicarles cambios en las horas de consulta”.

Según he visto en un artículo publicado en diciembre pasado en el periódico, El País, en esa fecha, al Dr. Casado, le seguían 74 personas y él seguía a 17, en su cuenta de Twitter. A día de hoy, 23 de septiembre, cuenta ya con 709 seguidores y sigue a 444. Como vemos, su crecimiento ha sido considerable.

Ayer, según declara el diario Expansión, el Dr. Casado, difundió en el IV Foro Diálogos Pfizer-Pacientes, los datos de la encuesta que realizó en su consulta y que son estos: el 84% de los enfermos tenía interés en que su médico le diera su e-mail; el 51% conocía la red Twitter; el 70% estaba dispuesto a seguir a su médico en este canal y el 71% leería el blog de su médico.

Estos datos le animaron a crear un blog, La sala 3, que cuenta ya con 700 seguidores y como el mismo declara: “Las ventajas son claras: me lleva poco tiempo, tengo la sensación de mayor control sobre la consulta, me siento más vinculado a mis pacientes y me ayuda a expandir mi labor al ámbito comunitario”.

Si os digo, sinceramente, me quito el sombrero ante este médico de atención primaria, que ha encontrado en las redes sociales, una manera de dar valor a sus pacientes (clientes), con un producto/servicio que a todos nos preocupa, nuestra salud.

¿Qué opináis vosotros?
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martes, 21 de septiembre de 2010

Ya puedes actualizar "tu facebook" mientras conduces...

La facebook-manía, no conoce límites y ésto, los fabricantes de coches lo saben.

Tanto es así que, General Motors está experimentando con una aplicación específica para el sistema multimedia de sus coches.Por lo visto, con ella se puede actualizar el perfil de Facebook mientras se conduce. Además, sin necesidad de manipular el móvil o el ordenador con las manos.

Que ¿Cómo lo hace? Pues, a través de la voz. Por lo visto, con la aplicación OnStar, el usuario puede transformar su voz en mensajes de texto y publicar nuevos estados en su perfil a través de un teléfono con Bluetooth que irá conectado al coche.

Pero, todavía hay más. Porque permite, además, a los conductores escuchar lo que sus amigos le han escrito en su muro.

La nueva aplicación es útil además en caso de accidente, porque envía automáticamente la petición de asistencia y nutre a los automovilistas de información útil a la espera de que llegue la ayuda.

Bueno, yo no se qué opinaréis vosotros, pero a mí me da un poco de yuyu pensar ,lo que un "facebook-adicto" puede organizar en la carretera.

Mar Heras, para la comunidad edirectivos (Si quieres ver más comentarios sobre este post, visita mi blog en edirectivos)

jueves, 16 de septiembre de 2010

Llega el consumir menos y compartir más

Pues guste o no a las marcas, esta es la nueva tendencia de consumo.

Vivimos en la era del "consumo colaborativo", en la que se posee menos y se comparte más. No se trata sólo de compartir música o series de televisión en internet. Se trata, también, de compartir los productos más cotidianos.

Un ejemplo de ello es la tendencia a compartir el coche. Ya hay compañías que se dedican a promover esta iniciativa, como ZipCar. No consiste en comprar coches ni de alquilarlos, sino de compartirlos con los vecinos o aquellas personas que se muevan por la misma zona. También, están los que comparten alguna parte de su casa con turistas que buscan alternativas a pagar un hotel. Incluso hay compañías que se dedican a gestionar esto, como AirBnB. Otras iniciativas como NeighborGoods permiten a los consumidores a ponerse en contacto para prestarse productos que sólo utilizarán una vez y, por lo tanto, no es necesario comprarlos, como un DVD, por ejemplo.

Aunque algunos de estos planteamientos ya existían con anterioridad, la novedad hoy, es que se están convirtiendo en la normalidad a la hora de actuar de los consumidores.

Este comportamiento nos lleva a pensar que se podría romper el ciclo de consumo y estancar el desarrollo de los productos: es lógico el razonamiento de "si la gente no compra, las empresas no tendrán el suficiente dinero como para invertir en crear o mejorar productos". Pero, nada más lejos de la realidad. Existen razones para creer que el consumo colaborativo es beneficioso, por los siguientes motivos:

Cuando la gente no consume cosas que no necesita, tiene más dinero para gastar en aquello que antes no hubiera podido comprar. Una familia no necesita gastar su dinero en un taladro potente porque puede compartir uno. El dinero que se ahorra puede emplearlo en comprar un televisor, por ejemplo.

Las personas apreciarán más lo que compran. Los objetos que realmente compramos adquirirán un "gran valor", un valor añadido y se convertirán en nuestra pequeños tesoros.

Si las personas saben que una cosa no se irá a la basura, estarán más propensas a comprarla. Incluso, la persona más superficial, siente algo de culpa cuando está a punto de comprar un producto y piensa que sólo lo utilizará tres veces, así que la mayoría de la gente no lo compra. De esta forma, se tienen 999 personas que no comprarán el producto y una que lo utilizará dos o tres veces. Mientras que si se fomenta el consumo colaborativo, pueden tenerse 1.000 personas que colectivamente compren un producto que va a ser usado miles de veces.

Para muchos, esto va contra todo principio de marketing, pero es la forma en la que la gente consume hoy en día, principalmente gracias a la nueva web social, que ha ampliado este horizonte.

¿Qué os parecen los nuevos derroteros del consumo? ¿Os animáis y nos comentáis algún productos que estaríais dispuesto a compartir?

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martes, 14 de septiembre de 2010

Ayer, Nadal, escribió su propia leyenda... y, también, un trocito de la nuestra

Ayer, Rafa Nadal, "nuestro número 1 del mundo del tenis", se proclamó campeón del US Open 2010, después de doblegar a su adversario, Novak Djokovic.

Se trataba de una final muy esperada y deseada. Con ella, el campeón del mundo consigue el único 'major' que faltaba en su palmarés y completa de esta manera el Grand Slam, siendo a los 24 años, el más jóven en conseguirlo. El balear une su nombre a una lista donde solo unos pocos estan: Fred Perry, Don Budge, Rod Laver, Roy Emerson, Andre Agassi y Roger Federer .

Si os digo la verdad, me rindo ante la figura de este luchador, que demuestra que el tenis es más que técnica, es fuerza mental. Es un verdadero lujazo ver sus partidos, porque cuando las cosas pintan mal, saca esa fuerza "sobrenatural" que le lleva a la victoria.

Pero a Nadal es difícil sacarle defectos. Su calidad humana por otro lado es tal, que también doblega a sus adversarios en lo personal. Hablan maravillas de él y se nota que sienten un gran aprecio por su persona. Todos sabemos la amistad que une a Rafa Nadal y a Roger Federer.

Incluso, ayer, de su contrincante en la pista, Novak Djokovic, arrancó estas palabras tras perder la final del US Open "Nadal, está capacitado para llegar a ser el mejor tenista de todos los tiempos".

A mí se me ocurren unas cuantas cualidades para retratar a Nadal: trabajador, luchador humilde, educado, humano, intuitivo ¿Se os ocurren algunas más para completar la lista?

Felicidades, Nadal. ¡Gracias por escribir tu propia leyenda ...y un trocito de la nuestra! ¡Y, gracias, también por construir nuestra "Marca España" de una forma modélica!

Nota: No te pierdas el emocionantísimo punto de partido que le dio la victoria en en el US Open 2010.

Mar Heras, para la comunidad edirectivos (Si quieres ver más comentarios sobre este post, visita mi blog en edirectivos)