"Entrenar los valores", conferencia de Toni Nadal

Ideas Imprescindibles es una excelente iniciativa de Mediapost Group, que tiene como objetivo  difundir el mensaje de personas extraordinarias cuyas ideas despiertan una conciencia crítica y contagian valores universales que nos hacen mejores a todos. ¡Nada menos y nada más!

Tiene como actividad principal organizar conferencias a las que he asistido en alguna ocasión. La semana pasada nos sorprendió con la presencia de Toni Nadal, entrenador del gran tenista Rafa Nadal.

"No concibo una educación que no sea en valores". De esta manera, comenzaba su conferencia Toni Nadal, en la Sala Roja de los Teatros del Canal, en Madrid.

En su disertación, compartió su visión de la vida, el deporte, la educación, la sociedad, el marketing y la empresa. ¿Qué valores forjan a un gran campeón? ¿Qué hace diferente y especial a Rafa? Cercanía y entusiasmo son valores omnipresentes durante la carrera del tenista manacorí. Toni siempre ha creído en la formación del carácter como pilar indispensable del deportista. La cultura del esfuerzo como base para lograr cualquier triunfo. Actitudes que Rafa contagia al público en cada partido y aplicables en cualquier ámbito de la vida. Porque tal vez el tenis sea solo pasar una pelota al otro lado de la red pero de cada punto ganado con esfuerzo aprendemos que no hay que rendirse nunca.

La humildad, la mejora constante y la modestia de Toni Nadal nos mostraron que no hay ninguna fórmula mágica para el éxito. El método es “entrenar los valores” con el trabajo diario. La ilusión debe ser nuestro motor primordial. Tal vez así consigamos “una sociedad más justa basada en el esfuerzo”. La victoria a cualquier precio no vale. “Hay que ganar siempre con corrección, con fair play”.

Dicho acto contó también con la colaboración de 5 invitados excepcionales: Carmen Escudero (Gerente de la Universidad Europea), Víctor Conde (Director General Asociación de Marketing de España), Juan Carlos Andrade (Ex-tenista y comentarista deportivo), Enrique Sánchez de León (Director General de la Asociación para el Progreso de la Dirección) y Leo Farache (Director General Gestionando Hijos). Y todo ello moderado por Ignacio Pi, responsable global de Mediapost Group.

Os dejo el vídeo de la conferencia y, desde aquí, agradecemos a Ignacio Pi, este tipo de eventos que tanto nos dan y hacen reflexionar a todos.

Entrevista a Gonzalo Brujó, presidente de Interbrand para América Latina e Iberia y Nancy Villanueva, directora general de Interbrand España. “El mercado español, en branding, tiene un 6,5”

De aprobado alto califica la gestión de las marcas españolas, el presidente de Interbrand para América Latina e Iberia, quien en estas líneas habla del valor de la marca, más allá de su logotipo.

Temas como el crecimiento, la internacionalización de las marcas, las marcas globales, la Marca España, entre otros, se abordan en esta entrevista, que está enriquecida con el punto de vista de Nancy Villanueva, directora general de Interbrand España.

A pesar de que se habla mucho de gestión de marca, pocas son las empresas españolas que ven en ella un valor real. Todavía muchos de sus altos directivos la contemplan como algo cosmético, reduciéndola meramente a un logotipo. Pero la empresa necesita a la marca, la necesita entre otras cosas para crecer y más en los tiempos en que vivimos, donde esa vía se contempla con la internacionalización y la creación de marcas globales. Lee la entrevista completa, aquí. Lee la entrevista completa, aquí.

Vendiendo online fuera de España

Está claro que la crisis ha empujado a muchas empresas españolas a lanzarse a la internacionalización, ante la imposibilidad de hacer negocio en nuestro país.

El comercio online puede ser una vía para iniciarse en estos proyectos transfronterizos, pero la simple traducción de la tienda web al idioma del país en el que se quiere vender, resulta insuficiente. Es necesario estudiar los estándares del mercado donde pretendemos implantarnos, para generar una realidad de confianza.

Como indica Rafael Gómez-Lus, experto legal de Trusted Shops para España, hay una serie de aspectos que las empresas españolas de comercio electrónico deberían contemplar  a la hora de vender fuera de nuestras fronteras:

Identificación del comerciante online: En países como Francia y Alemana, la ley exige la utilización de un link con una denominación que haga clara referencia a la identificación del comerciante. En Francia se emplea de forma habitual la denominación “Mentions Légales” y en Alemania “Impressum”. En este link se ha de incluir información como la denominación social, el domicilio social, el número de IVA intracomunitario e informaciones registrales. Esta solución resulta transparente e intuitiva para los consumidores. En función del país, se requiere información adicional como el capital social de la empresa    (Francia) o el nombre del administrador de la sociedad (Alemania). El incumplimiento de estas obligaciones de identificación del comerciante online puede resultar caro, como es el caso de Francia, dónde se sancionan con multas de hasta 75.000 euros.

Plazos de entrega: Los plazos de entrega se refieren a la fecha en la que el consumidor espera recibir la mercancía, no la fecha en la que el comerciante pone la mercancía a disposición de la agencia de transporte. Cada país tiene sus peculiaridades respecto a la reglamentación de los estos plazos. En Polonia las fechas de entrega son siempre obligatorias y en Francia es obligatorio indicar la fecha máxima del plazo de entrega. En el caso de Alemania, si no se indica en la página del producto, se entiende que la mercancía es de disponibilidad inmediata (entre 2 y 5 días). Es importante verificar y corregir la existencia de posibles informaciones poco claras o contradictorias. Una forma sencilla de evitar discrepancias sobre los plazos de envío es presentarlos únicamente en días hábiles o naturales. Otra forma, es presentando la información sobre los plazos de entrega en una única página y no de forma fragmentada en distintas páginas como Condiciones Generales, Envíos y FAQ.

Transparencia de los precios: a los consumidores se han de presentar precios finales (con IVA). Dependiendo del país, los requisitos sobre la presentación de la información sobre precios variará. En el caso de Alemania, en las páginas de productos con función de carrito de compra se ha de incluir, junto al precio, una referencia al IVA y a los gastos de envío.

Gastos de Envío: La transparencia en los precios se extiende a los gastos de envío. Nuevamente en Alemania, en el caso de que se apliquen costes de envío, se incluye junto al precio del producto un enlace a la página de gastos de envío.

Sellos de calidad: Se ha de analizar las prácticas establecidas en el mercado en el que se desea expandir y evaluar la utilización de un sello de calidad reconocido por los clientes potenciales.

Fuente: Mar Heras. Revista Marketing + Ventas. Internacional. Diciembre 2013

El flamenco puede ayudar a la Marca España

Hasta hace poco, no nos gustaba ser reconocidos fuera de nuestras fronteras, por algo tan simple como unas castañuelas…Nos alentaba pensar que España es algo más que toros, sol y flamenco. Evidentemente lo era y lo es, pero no por ello tenemos que renunciar a un arte que  “puede ayudar a impulsar la Marca España. Es algo distintivo, reconocible, único y valorado internacionalmente. Habría que sacarle más partido", declara Miguel Marín, el promotor de los festivales de flamenco que se celebran en Londres, Nueva York, Tokio o Moscú, entre otras ciudades, en e artíuclo "El hombre que vende flamenco por el mundo" del periódico económico Expansión.

Y es que, cerca de 25.000 personas acaban de disfrutar en Londres del Flamenco Festival en el teatro Sadlers Wells, una cita que durante dos semanas ha reunido a algunos de los mejores artistas del momento, como Eva Yerbabuena, Estrella Morente, Israel Galván o Antonio Canales. Muchos de los espectadores, han sido asiáticos y británicos.

“El flamenco no gusta porque está de moda, sino porque es un arte universal que cada vez tiene más admiradores en el mundo", declara Marín. "Mi motor es llevar el flamenco a todos los rincones del mundo", asegura. Con su empresa se ha convertido en uno de los mejores embajadores del flamenco en el mundo. Alrededor de cien mil espectadores al año disfrutan de los espectáculos que organiza.


Al principio los espectáculos se vendían al peso

Marín recuerda que, al principio, los espectáculos se vendían "al peso". "Me preguntaban: ¿cuántos bailarines va a haber en el escenario? Yo les contestaba: uno. Y ellos me decían, no hombre, por lo menos que haya diez". Hoy un artista como Israel Galván, acompañado de dos cantaores y un piano -sin guitarras, ni trajes de cola, ni castañuelas- es capaz de poner al auditorio en pie y lograr cinco estrellas en la crítica que publicaba en el Financial Times hace tan sólo unos días.

Está claro que el flamenco en un arte, un valor en alza y, que nos puede ayudar a vender la Marca España, como recuerda Marín.

Ayer, Nadal, escribió su propia leyenda... y, también, un trocito de la nuestra

Ayer, Rafa Nadal, "nuestro número 1 del mundo del tenis", se proclamó campeón del US Open 2010, después de doblegar a su adversario, Novak Djokovic.

Se trataba de una final muy esperada y deseada. Con ella, el campeón del mundo consigue el único 'major' que faltaba en su palmarés y completa de esta manera el Grand Slam, siendo a los 24 años, el más jóven en conseguirlo. El balear une su nombre a una lista donde solo unos pocos estan: Fred Perry, Don Budge, Rod Laver, Roy Emerson, Andre Agassi y Roger Federer .

Si os digo la verdad, me rindo ante la figura de este luchador, que demuestra que el tenis es más que técnica, es fuerza mental. Es un verdadero lujazo ver sus partidos, porque cuando las cosas pintan mal, saca esa fuerza "sobrenatural" que le lleva a la victoria.

Pero a Nadal es difícil sacarle defectos. Su calidad humana por otro lado es tal, que también doblega a sus adversarios en lo personal. Hablan maravillas de él y se nota que sienten un gran aprecio por su persona. Todos sabemos la amistad que une a Rafa Nadal y a Roger Federer.

Incluso, ayer, de su contrincante en la pista, Novak Djokovic, arrancó estas palabras tras perder la final del US Open "Nadal, está capacitado para llegar a ser el mejor tenista de todos los tiempos".

A mí se me ocurren unas cuantas cualidades para retratar a Nadal: trabajador, luchador humilde, educado, humano, intuitivo ¿Se os ocurren algunas más para completar la lista?

Felicidades, Nadal. ¡Gracias por escribir tu propia leyenda ...y un trocito de la nuestra! ¡Y, gracias, también por construir nuestra "Marca España" de una forma modélica!

Nota: No te pierdas el emocionantísimo punto de partido que le dio la victoria en en el US Open 2010.

Mar Heras, para la comunidad edirectivos (Si quieres ver más comentarios sobre este post, visita mi blog en edirectivos)

"La Roja", favorita al Príncipe de Asturias: apóyala con tu voto

"La Roja", es candidata y favorita para el Premio Príncipe de Asturias de los Deportes. Hoy conoceremos quien es vencedor.

Mientras, tanto, muéstrale tu apoyo y VOTA para que gane :-).
¡Todos apoyando a "La Roja"!

Conversaciones entre "Marca España" y "Marca China", hoy en Pekin

Pues ya tenemos la temática sobre los que ha versado la "conversación comercial" entre Jose Luis Rodriguez Zapatero, presidente de España y y el primer ministro chino, Wen Jiabao.

Según informa EFE, el dirigente asiático planteó a Zapatero una "lista de objetivos" para mejorar su relación con España "de un modo sustancial". Para ello, ha ofrecido a España importar más productos españoles para equilibrar la balanza comercial. También quiere que se fomente la cooperación entre sectores como la tecnología espacial y la biotecnología.

Además de estas esas propuestas, Wen ha subrayado la necesidad de "ampliar las inversiones españolas en China en energías renovables", así como en medio ambiente o la eficiencia energética, dado que España ocupa un lugar destacado a nivel mundial y ya colabora con empresas chinas.

Igualmente, el primer ministro chino ha destacado la importancia de mejorar las relaciones culturales. En este aspecto, Zapatero ha respondido que se está trabajando para la apertura de un centro cultural chino en España y "para la consolidación del Instituto Cervantes de Shanghai".

El presidente del gobierno español señaló que es importante perfeccionar el trabajo que desarrolla la comisión mixta hispano-china en materia económica y comercial, y recordó que la próxima reunión de dicha comisión será en octubre y, en ella, por primera vez, habrá un espacio para el turismo.

Zapatero ha prometido a Wen "apoyar la profundización de las relaciones con China en el seno del Consejo Europeo" y políticas que faciliten la concesión de visados a chinos que desean viajar a España.

Como nota de color, el primer ministro chino ha felicitado a Zapatero por el reciente triunfo de la selección española en el Mundial de fútbol y le ha recordado que, el pabellón de España en la Exposición Universal de Shanghái está siendo uno de los más visitados gracias a su espectacular diseño.

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Pongamos que esta "reunión comercial" es un caso estudio de los que se plantean es las escuelas de negocios. ¿Os atrevéis a lanzar alguna valoración o conclusión tras la lectura de lo que nos ha narrado EFE? ¿Cómo véis la Marca España, cómo véis la Marca China?

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Mar Heras par la comunidad edirectivos (Si quieres ver más comentarios sobre este post, visita mi blog en edirectivos).

Podemos: España, La Roja, España, La Roja..

Lo vamos a conseguir!!!!

Penélope Cruz, los oscar de Hollywood y la marca España

Un año más se han celebrado Los Oscar de la Academia de Hollywod. Penélope Cruz, era una de las actrices nominadas (van tres veces ya) por su intervención en la película "Nine". Finalmente, el oscar en su categoría se lo llevó Mo'Nique, por 'Precious'.

Al margen, de que ganara el premio o no, todo lo que vengo leyendo últimamente es que Penélope Cruz es una persona-actriz muy querida y admirada entre "el glamour de Hollywood". Tanto es así, que el actor Christoph Waltz, premiado por 'Malditos Bastardos', al recibir el oscar de manos de esta en la ceremonia, dijo: "El Oscar y Penélope Cruz, esto es un súper bingo", haciendo alusión a una de las frases más célebres de su personaje en el filme, el cazador de judíos Hans Landa.

Y, contradictoriamente, a lo que les ocurre a otros actores y directores de cine españoles, a Penélope también se la quiere en propio territorio.

Mi pregunta es ¿Qué os parece como vende la marca España Pé (así la apodan sus amigos y los medios) en el extranjero?

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Mar Heras para la comunidad Edirectivos

Las hijas de Zapatero versus Marca España

La Familia Zapatero debería cuestionarse si no necesita un nuevo asesor de imagen y unas clases de protocolo y de relaciones internacionales.

No entro ni salgo en cómo quieran vestir las hijas de Zapatero en su vida diaria, pero cuando representan a España en un viaje oficial al extranjero, hasta sus atuendos suman...

¿Cuál es la Marca-España que hemos proyectado en el exterior en esta ocasión? Pues una imagen gótica, esperpéntica, rancia... ¡De película de brujas, vamos!

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