Por qué Apple le ha arrebatado el reinado a Coca-Cola como la marca mejor valorada del mundo

De vez en cuando, una compañía con sus productos, cambia nuestras vidas y nuestras costumbres. Pocas marcas, como Apple, han permitido a muchas personas hacer tanto tan fácilmente. Por eso, Apple tiene legiones de admiradores y, por eso, Apple le ha arrebatado el trono a Coca-Cola, en el ranking de mejores marcas del mundo, elaborado por Interbrand, porque ha cambiado la forma en que trabajamos, jugamos y nos comunicamos.

“Coca-Cola es un excelente vendedor de marca, pero otras empresas, como Apple, Google o Samsung, están cambiando nuestros hábitos o cómo compramos y nos comunicamos entre nosotros”, comenta Jez Frampton, consejero delegado de Interbrand, en The New York Times.

El descenso de posición de Coca-Cola (ha bajado dos puestos en el ranking, ocupando el tercer lugar, después de 12 años consecutivos de liderazgo. El segundo lo ocupa Google) debería hacerle replantear a la marca  si su política estratégica adoptada  le conduce al liderazgo indiscutible.

Lo que está claro es que “El ranking de este año demuestra que la tecnología es el sector dominante, pues seis de las primeras marcas son tecnológicas. Asimismo, el sector del lujo mantiene su peso y se empieza a entrever que el sector financiero está recuperando la confianza de los consumidores”, según comenta Gonzalo Brujó, presidente de Interbrand para América Latina, España y Portugal.

Valor en millones de dólares de las 3 top marcas
Según el último informe de la citada consultora, la marca Apple vale 98.315 millones de dólares (72.631 millones de euros, un 28% más que en 2012), la de Google, segunda en el ranking, 93.291 millones (un 34% más). Mientras, Coca-Cola tiene un valor de 79.213 millones (un 2% más). El valor total de las 100 mejores marcas este año es de 1,5 billones de dólares, lo que supone un incremento récord de un 8,4% respecto al Best Global Brands 2012.

Zara y Santander, las únicas enseñas españolas en el ranking 
El ranking vuelve a contar con dos enseñas españolas: Zara (que sube un 14% su valor de marca y escala un puesto, hasta el 36) y Santander, que, pese a caer del puesto 76 al 84 tras perder un 2% de su valor, “mantiene una posición sólida”. El informe destaca que Zara ha mejorado su posición gracias a su fuerte estrategia de comercio electrónico y la apertura de nue
vas tiendas en mercados emergentes; movimientos que le han permitido elevar sus ventas un 18% y sumar 1.925 tiendas en 86 mercados. Respecto a Santander, Interbrand apunta que su apuesta por nuevos productos en mercados emergentes, su estrategia digital y seguir con los patrocinios en F1 y el fútbol en Latinoamérica” le han permitido tener mejores resultados que algunos de sus competidores globales, como Credit Suisse, que ha desaparecido del ranking.

Fuente: Mar Heras. Revista Marketing + Ventas. Tendencias. Noviembre 2013

¡Marcos de Quinto, presidente de Coca-Cola, se quiere encontrar a sí mismo!

¡Marcos de Quinto, siempre nos sorprende!

El viernes pasado recibí un email de la Asociación de Marketing de España, con las novedades que están ocurriendo a pocos días de que se celebre los Premios Nacionales de Marketing.

Por lo visto, desde la Asociación le han pedido una frase testimonial en la que argumente el porqué asistir a los premios. Estas han sido sus palabras:

"Me piden una frase en la que explique por qué hay que asistir a La Noche del Marketing. Muy sencillo, en mi caso la razón no es otra que para encontrarme a mi mismo (porque, obviamente asistiré...)".

Me parecen geniales :-). ¿Y a vosotros?

Averigua cuáles son los productos más innovadores en gran consumo para 2011

Cuarenta y dos serán los productos que podrán lucir el logotipo rojo "Producto del año 2011". Nos encontramos desde Flora Gourmet, Leche Pascual sin lactosa, Coca-Cola Zero sin cafeína, Densia, el iPañal de Dodot hasta Vernel Crystals y Zas.

Los resultados de esta selección son fruto de un estudio realizado por TNS Kantar, durante los meses de septiembre y octubre, a través de una encuesta on-line a 10.000 personas, más una prueba a cien individuos por producto. Éste es el único certamen a nivel nacional en el que los consumidores eligen los productos más innovadores del año en gran consumo y que nació en Francia hace 24 años y actualmente se celebra en 32 países en todo el mundo. Actualmente se celebra la décimoprimera edición en España.

En él, participan productos lanzados entre el 1 de mayo de 2009 y el 30 de septiembre de 2010 que aportan novedades y mejoras al mercado ya sea en su composición, envase, funciones…

El logotipo rojo "El Producto del Año" se ha convertido en un referente en el sector del gran consumo. Así lo indica el reciente estudio realizado por Kantar, según el cual el 58,3% de los responsables de la compra del hogar conocen el logo de El Producto del Año y el 73,8% lo considera una sello de garantía de calidad.

Además, las perspectivas de futuro son muy buenas dado que los datos de notoriedad entre los individuos de 18 a 24 años alcanzan ya el 70,8%. Los consumidores valoran los nuevos productos y por eso las empresas siguen apostando por la innovación como vía para el crecimiento. Según la encuesta de Kantar, el 65,9% de los españoles declara que les gusta probar productos nuevos e incluso el 22,6% declara estar dispuesto a pagar más por un nuevo producto.

Si quieres ver los 42 "Procuctos del año 2011", lo puedes hacer aquí.

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También, puedes consultar más datos sobre cómo participar en estos premios en la web Gran Premio a la Innovación.

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¿Conoces ya "El almacén de la Ilusión de Coca-Cola"?

Dicen que la ilusión no tiene límites y es capaz de mover el mundo. Coca-Cola, bien sabe de esto.

La compañía de refrescos, máximo exponente de la ilusión, ha creado para estas navidades un Almacén donde repartirla. Así, ofrece a los internautas la posibilidad de dar y recibir regalos a través de este espacio online.

¿Cual es el modus operandi? Las interesados deben registrarse en la web, seleccionar un artículo importante en su vida y subirlo al almacén junto a una foto para que también pueda hacer feliz a otra persona. Como compensación por este gesto de generosidad, las personas que hayan donado sus objetos, tendrán la oportunidad de escoger tantos regalos como hayan cedido, hasta un máximo de tres, entre todos los artículos registrados en el almacén.

La puesta en marcha de este almacén virtual se complementará con una campaña teaser, que estará activa hasta el dos de diciembre, fecha en la que Coca-Cola estrenará su spot navideño al que este año pone música la banda de rock americana “Train” con una versión navideña de su single “Shake up the happiness”.



Una iniciativa, muy en la línea del marketing 2.0, donde lo primordial es COMPARTIR ¿Qué os parece la idea?

¡Se lo prometí a Coca-Cola en Twitter!

Hace dos semanas, en mis conversaciones con @CocaCola en Twitter, esta me preguntó que si me iba de puente. Le dije que sí: ¡A Gredos, a respirar aire y a ver agua pura!

Entonces, me comentó: ¡Qué suerte tienes, hazte fotos! . Me hice unas cuantas, y, UNA, con un SIGNIFICADO ESPECIAL.

Aquí os la dejo.

¡Gracias, Coca-Cola , por esas conversaciones tan gratas :-)!

Nota: Perdonad, por la calidad de la foto, pero era de móvil.

Fanta "acierta de pleno" en su anuncio con los Community Manager

El sábado pasado, vi por primera vez el nuevo anuncio de Fanta en la tele. Me suele gustar mucho la publicidad de esta bebida porque es alegre, innovadora, arrastra masas y huele a verano, estación que, por cierto, me encanta.

Este año el spot, que me parece buenísimo, trae la novedad del "Plan Robertus", por el cual Fanta elegirá a tres jóvenes para que se formen durante 12 días, en San Francisco -con formación teórica y practica- en las profesiones de DJ, surfero o community manager.

La verdad es que cuando escuché la palabra community manager me sorprendió y pensé que el anuncio iba a dar mucho que hablar. No solo entre su público objetivo, los jóvenes, sino dentro del mundo de los profesionales que trabajan este oficio.

Mi apreciación no fue falsa. El lunes había un auténtico revuelo en la red. Blogs con posts criticando a Fanta por equiparar la profesión de los "community manager" con las de un surfero o Dj. Surferos que hacían comentarios dignificando su profesión. Algún Dj que también era sufero y community manager a la vez, sacando una lanza por las tres profesiones. En twitter discurrían twits para arriba y para abajo, hablando del tema. Asociaciones, como la AERCO (Asociación de Responsables de Comunidad), defendiendo (lógicamente) la figura del community manager. Incluso, esta última llegó a mantener conversaciones con Paco Rodriguez Cervantes, "Interactive CRM Manager" de Coca-Cola (Compañía a la que pertenece Fanta). En fin, había liada una auténtica controversia, pero también una auténtica campaña de viralidad sobre el anuncio...

No voy a entrar en detalles de quien tiene razón (porque, tal vez todos tengan su parte).

Pero lo que sí tengo claro, es que mucha gente, me refiero a los profesionales CM, no se han quedado con la esencia del mensaje, sino con el mero ruido: el del detalle de la frase final que dice: "Vete a San Francisco y especialízate en Surf, DJ o Community Manager". Sin embargo, el copy del anuncio hace una descripción perfecta de la figura del Community Manager calificándola de persona: alternativa, innovadora, adelantado en todo, moderno, con ideas geniales. Todos estos adjetivos son nombrados en el anuncio.

Además, Robertus, el protagonista del spot es equiparado a Erasmus de Roterdam, un gran estudioso y viajero.

Sinceramente, creo que Fanta enaltece la figura de una bonita, apasionante pero compleja profesión, la del Community Manager. (Si queréis saber más sobre ella, podéis leer el artículo que escribí para la Revista de Comunicación sobre El Community Manager: ese gran desconocido.

Os dejo el anuncio para que lo constatéis y si queréis comentamos (Pincha en el cuadro).


Mar Heras para la comunidad edirectivos

Marcos de Quinto, presidente de Coca-Cola, se bebe una Pepsi

El jueves pasado, Marcos de Quinto, presidente de Coca Cola, bebió Pepsi en la conferencia de clausura de Hoy es Marketing, organizado por ESIC.

No se trató de una broma, ni de una comparación. Simplemente, fue un golpe de efecto que mantuvo durante todo su speech y con el que cautivó a la audiencia hasta el final: esta estaba tan pediente de sus palabras, como de la mano que sujetaba la botella de su competencia, Pepsi.

Con su gesto, lo que vino expresar es el mensaje de que todos estamos en el mismo barco y "todos nos necesitamos". Como señaló "nostros competimos con Pepsicola, pero colaboramos con ellos cuando se trata de defender la categoria y la industria. Nostros también competimos contra la marca de distribución, pero colaboramos con ellos cuando se trata hacer "category management" y tratar de desarrollar la parte de lineales. También, competimos contra otras categorías, por ejemplo, en agua contra Nestle o Danone, pero colaboramos con ellos cuando tenemos que definir nuestra estrategia nacional legislativa de envases".

Desde ese punto de vista, puntualizó "veo el futuro y el marketing como el Dakar: todos nosotros estamos en esta disciplina, salimos en carrera hacia donde no sabemos, porque el recorrido es secreto. Además, cualquier detalle te puede dejar fuera del camino (un desajuste de una pequeña tuerca, siemplemente). Competimos contra todos en el desierto, pero a la vez nos apoyamos; porque nunca sabes si con el que estás compitiendo, al final, le vas a necesitar. Y,si eres insolidario, más tarde o más temprano, lo pagas".

¿Qué os parece el golpe de efecto de Marcos de Quinto? ¿Qué os parecen sus palabras?

Mar Heras para la comunidad Edirectivos