lunes, 23 de febrero de 2009

Crisis del lujo en Madison Avenue

Sería un poco pretencioso decir, que de esta crisis, no se salva nadie. Pero no afirmar que está causando estragos, por momentos.

Madison Avenue, la tan nombrada y emblemática calle de Nueva York, donde las marcas de lujo se peleaban hace años por tener presencia, está quedándose sin glamour. A cambio, luce carteles de "Se alquila".

Y es que los datos hablan por sí solos. Según cifra el Consejo Internacional de Centros Comerciales, las tiendas de lujo experimentaron un descenso en las ventas en 2008 del 7,5%, con respecto a 2007.

Pero no hay "mal que por bien no venga" ya que la soñada avenida está aprovechando la "renovación de inquilinos" para aumentar el precio de sus alquileres. Una cosa está clara, los nuevos ocupantes serán aquellos a los que no les está afectando tanto la crisis o esten pasando por ella de puntillas. Por tal motivo, los precios por metro cuadrado llegan a alcanzar el precio de 5.000 euros.

Como se ve, hay quienes ven en la crisis un problema o una oportunidad. Madison Avenue se ha encontrado con un problema y lo ha convertido en oportunidad...

jueves, 19 de febrero de 2009

Los hombres pecan de lujuria y las mujeres de soberbia

Está claro que los hombres y las mujeres son muy diferentes y, hasta en la forma de pecar, se distinguen. A los hombres les "pierde" la lujuria y a las mujeres la soberbia.

Así lo demuestra un estudio realizado "en confesionario" por el jesuita Roberto Busa, un sacerdote casi centenario, famoso por su análisis de los trabajos de Santo Tomás de Aquino.

Dichos datos han visto la luz a través de un artículo con título "Hombres y mujeres pecan distinto" publicado en el L'Osservatore romano - el periódico del Vaticano- y escrito por Wojciech Giertych, teólogo de la Casa Pontificia.

Giertych, ha clasificado los tradicionales siete pecados capitales según el orden en que son violados. En en el caso de los hombres son , lujuria, gula, pereza, ira, soberbia, envidia y avaricia. En el caso de las mujeres, soberbia, envidia, ira, lujuria, gula, avaricia y pereza.

Pero no sintamos alivio porque este estudio se haya realizado en el ámbito italiano, porque como relata Wojciech, aunque "los contextos culturales diversos generan hábitos diversos, la naturaleza humana es siempre la misma", con lo cual se deduce que tiene un alcance universal...

¡Vamos, que somos un dechado y no de virtudes, precisamente!

martes, 17 de febrero de 2009

¿Perteneces a la Generación Yo S.L.?

Si tienes entre 18 y 30 años y cuando te levantas por la mañana, lo primero que haces es chequear tu perfil online. Si mantienes el 65% de tus contactos a través de tu red social favorita y además, eres egocéntrico, rentabilista, ambicioso, perezoso y asertivo, entonces eres un Yo S.L., gestionas tu vida como una empresa. Perteneces a ese 35% de población española, que utiliza Internet como escaparate para “buscar el reconocimiento por lo que uno es “, buscando en tus acciones el mínimo esfuerzo y la máxima rentabilidad.

Estas son algunas de las conclusiones del estudio “Redes Sociales 09” elaborado por la consultora Best Relations. En él, se habla de una generación con un ego difícilmente saciable, muy segura de sí misma y con una alta autoestima; que tiene prohibido aburrirse y utiliza las redes sociales Facebook, Tuenti, Myspace y Twitter, entre otras, como herramientas fundamentales para interactuar con los demás y reafirmarse como personas.

Como cuenta Ignasi Vendrell, socio director de la consultora: “Estamos ante un auténtico fenómeno tipo realityshow en Internet. Las redes sociales se han convertido en el ocio de lo social, equiparándose a los realities televisivos que permiten al usuario navegar en la vida de los demás. Una especie de Gran Hermano virtual, donde se mezcla el papel de concursante y espectador”.

Según el estudio, entre las causas por la que los jóvenes se hacen adictos a las redes sociales se hallan: la autopromoción, mantenerse en contacto con amigos y conocidos (si hay distancia mejor que mejor), la gestión de nuevas amistades, divertirse, motivos prácticos como descargarse las fotos y archivos del grupo, etc.

Para saber más sobre el estudio pincha aquí

viernes, 13 de febrero de 2009

PricewaterhouseCoopers y los Oscar de Hollywood

Ya van 75 años los que lleva la compañía norteamericana PricewaterhouseCoopers, de servicios de auditoría, consultoría y asesoramiento legal y fiscal , "auditando" el proceso de votación de los Oscar. Un acto que exige absoluta confidencialidad y seguridad durante el largo proceso de recuento de votos.

Y, si lo analizamos, es un acción de relaciones públicas envidiable. Una manera de vender la razón de ser de su negocio, en un acto que tiene una repercusión mediática en EE.UU muy grande y en el resto del mundo, también.

Para tan codiciada ocasión, la firma auditora emite un comunicado de prensa, donde se explica detalladamente el "modus operandi" del tan esperado secreto. Éste se publica en numerosos medios, entre otros, los económicos como Expansión.

Una forma muy lúdica de hacer "branding" con altos beneficios para la marca.

Información privilegiada sin informatizar...

Únicamente dos personas, Brad Oltmanns y Rick Rosas, responsables de PWC en Los Angeles, sabrán quiénes se llevarán la estatuilla antes de que se desvele oficialmente en la ceremonia que tendrá lugar el 22 de febrero.

Como medida de precaución Oltmanns y Rosas cumplirán con el ritual de memorizar el nombre de los galardonados, que son en total, 24.

"Es un ritual y no tenemos intención de cambiarlo porque funciona", comenta Bruce David, director ejecutivo dela Academia de Hollywood.

"De hecho, no lo hemos ni informatizado. El recuento lo hace gente con papel y lápiz porque no queremos que esos datos estén en un formato que alguien pueda piratear y reventar todo el programa sabiendo quién gana los premios dos días antes", afirmó Davis que insistió en lo cuidadoso del proceso.

jueves, 12 de febrero de 2009

Lo más cool es ser recesionista

Mientras la economía mundial se desploma, no es momento para gastarse 2.500 euros en unos zapatos de lujo. El estilo de vida ostentoso está empezando a desaparecer porque ahora lo que prima, lo que resulta "más cool" es encontrar gangas en lugar de derrochar.

Como declaró Mandi Nowood, ex editora jefe de las revistas Cosmopolitan y Mademoisellle "Hay algo grotesco en eso de pagar el precio total, como 2.500 dólares por una cartera. Es una tontería". Ahora "es muy chic ahorrar y muy chic comprar una ganga".

La palabra recesionista - que en su origen adopta el significado de aquella persona que disfruta vistiéndose a la moda teniendo en cuenta su presupuesto- se ha extendido a otros sectores y ahora incluye el mundo de las cenas, el entretenimiento y la belleza.

Pero el nacimiento de dicho término, se lo debemos a Mary Hall, de 30 años, gerente de marketing de Los Ángeles. Mary, que se confiesa ex usuaria de la alta costura, adoptó la palabra en julio de 2008 para su blog de consejos de ahorros en moda, therecessionista.
Según afirma "no creía que fuera el momento de vivir al ritmo de la alta costura, de manera que lo llamé recesionista".

"Realmente ha cautivado a todo el mundo. Mucha gente se enfrenta el dilema de querer ir a la moda pero al mismo tiempo trata de limitar el gasto", explica.

Pero el estilo recesionista no solo afecta a los bolsillos de la clase media, porque como declara Hall, también "conozco a mujeres de la parte rica de Beverly Hills que hacen esto. Ya han dejado de hacer compras ostentosas. El país está golpeado y el mundo también, de manera que ya no es chic estar derrochando dinero".

Según comenta el diario económico Cinco Días, recesionista ha sido declarada la palabra de la semana en el sitio de Internet Macmillan Dictionary Web la semana pasada y es uno de los tópicos de alta moda de 2009, junto a su palabra hermana "chiconomics", según la publicación Global Language Monitor.

martes, 10 de febrero de 2009

¡Anunciantes, hay que "anunciarse" en las redes sociales!

¡Qué de ideas fijas somos! ¡Cuánto nos cuesta hacer cosas diferentes y probar más en los nuevos medios! Un poco más y, a este paso, nos daremos de bruces con la pantalla del ordenador.

Qué número de ejemplos necesitamos acumular, para saber que Internet ahorra costes, optimiza presupuestos y acorta en el tiempo el éxito de las campañas.

¡Cómo creemos que llegó el actual presidente de los EE.UU. a la Casa Blanca! Pues instalado en una grandísima ola de apoyo que provenía de las redes sociales y de su propia web myBarackObama.com, que contenía una base de datos de millones de seguidores.

Como asegura Debra Aho Williamson, analista senior de eMarketer y autora del informe Social networ marketing: slow growth ahead for ad spending (Marketing en redes sociales: lento crecimiento para la inversión en publicidad). "Las actividades en medios sociales de Obama no sólo se dirigieron a sus bases, sino que se anunció en las redes sociales", y asegura que "durante el mes de octubre de 2008, el 6% de la inversión publicitaria on-line (ocho millones de dólares) fue a Facebook, traducida en unos 450.000 dólares. Google se llevó de la campaña de Obama 3,5 millones de dólares".

A pesar de que existen casos de éxito como este y otros más, el mercado de las redes sociales está sufriendo un descenso en sus previsiones publicitarias. Según eMarketer, hay tres causas para este descenso en las previsiones:

-La recesión económica afectará fuertemente a los formatos experimentales, incluyendo los de las redes sociales.

-Los ingresos de MySpace crecen más lentamente que lo que eMarketer había esperado.

-Las redes sociales comenzarán a menguar una vez que el networking se convierta en una opción de las webs.

Pero aun así, "los obstáculos no deben importar. Las marcas necesitan todavía estar donde están sus consumidores, y los consumidores permanecen fuertemente involucrados a las redes sociales", asegura Williamson.

Mar Heras para la revista Mk Marketing + Ventas. Nº 243. Febrero 2009.

viernes, 6 de febrero de 2009

Las nuevas reglas del juego

Echando la vista atrás sobre el panorama del consumo actual ¿Se habría sospechado la fotografía que se ve ahora? ¿La de un consumidor colándose en la empresa como cliente y, a la vez, como creador de estrategias? ¿Alguien se hubiese figurado que esa red de comunicación entre personas -Internet- daría tanto juego a los compradores, hasta el punto de que la mejor campaña de publicidad que aprecian es la que hacen ellos mismos con sus propias recomendaciones?

Está claro que imaginación hay pero no abarca tanto; porque la tecnología y el ansia de experiencias que demanda el consumidor, que rayan casi en el drama, van por delante de todo. Sin embargo no todo ha cambiado tanto y tan deprisa. Hay cosas que permanecen y se repiten a lo largo del tiempo. Por ejemplo, la crisis y la bonanza. Es época de crisis y las vacas pintan flacas, por eso, se necesitan buenas estrategias que hagan mella en los clientes, para que de ellos surjan valores añorados como puede ser el de la fidelidad.

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Mar Heras para la revista MK Marketing + Ventas. Nº 243. Febrero 2009.

jueves, 5 de febrero de 2009

El último grito en perfumes: ¡Body-spray con aroma a Whopper!

Está claro que el mercado es muy plural y que diversificar y cambiar de sector puede ser muy atractivo. Burger King, una de las compañías líderes en el sector de comida rápida, no se lo ha pensado dos veces y ha lanzado al mercado un body-spray con el aroma de su hamburguesa más conocida, el whopper.

A primera vista, este perfume parece extraño e incluso irrisorio, pero, pensándolo bien, la estrategia puede reportarle a la compañía cuantiosos beneficios. Imagínese que un día Vd. está en la oficina muerto de hambre y que le gustan las hamburguesas; y, por casualidad, uno de sus compañeros, forofo de las hamburguesas también, ha decidido ponerse ese día el body-spray con olor a whopper. ¿Cuál puede ser el resultado inmediato? Que Vd. baje al primer Burger King y se compre una hamburguesa.

El body-spray se vende ya por Internet a 3,99 dólares y en la cadena de tiendas Ricky's. Además, la agencia Crispin Porter + Bogusky, ha desarrollado una web para apoyar este curioso lanzamiento: Firemeetsdesire. En fin, todo un ejemplo de marketing aromático con un muy bajo coste.

Mar Heras para la revista Mk Marketing + Ventas. Nº 243. Febrero 2009.

miércoles, 4 de febrero de 2009

Un niño de 7 años inventa marcas para una multinacional

Mientras ve la tele o se come un helado, Jesús, de siete años, se inventa el nombre de las marcas de Kalysis, un grupo multinacional de empresas tecnológicas especializadas en identidad y pago electrónico. Y según parece, los nombres que piensa este niño prodigio "son rotundos y se graban en la memoria", afirma su tío, Diego Antona, dueño de la empresa. "La gente no se para a pensar".

¿Cuál es la estrategia utilizada por esta aventajada cabeza pensante? Pues la de la lógica aplastante, declara Antona: "Yo le enseño a mi sobrino lo que hemos creado, le explico para lo que sirve, su forma, y él se pone a pensar cómo llamarlo mientras nos tomamos algo en la heladería del barrio o almorzamos con la familia". Por ejemplo, un nombre que inventó para una cerradura y que ha tenido mucho éxito es el de Geométrika Deo, que recibe este nombre porque tiene forma geométrica y se abre con el dedo.

Aunque, por ahora, esta tarea Jesús la viene haciendo de forma desinteresada, su tío, Diego Antona, le tiene reservadas unas cuantas acciones para cuando sea mayor.

Mar Heras, para la revista Mk Marketing + Ventas. Nº 243. Febrero 2009.

martes, 3 de febrero de 2009

Lo deseable en un Master de Dirección de Marketing

La decisión de cursar un master, de la especialidad que sea, es algo importante en la vida de un profesional. Una elección adecuada de la escuela de negocios donde realizarlo supone una tarea que se debe abordar con detenimiento. A continuación, les indicamos algunos puntos a tener en cuenta si Vds. quisieran realizar un Master en Dirección de Marketing.

Aunque es necesario echar un vistazo al programa que se realizará a lo largo del curso, éste muchas veces es orientativo y, en la mayoría de los casos, suele ser común en muchas escuelas. Por lo tanto, se convierte en una commodity que no suele aportar valor añadido a la elección.

Pero, sí que habría que prestar especial atención a otras cosas más importantes, como: quiénes serán mis futuros compañeros, de qué lugar proceden, si son de España o tendré el lujo de mezclarme con otras culturas, qué experiencia profesional tienen, de qué sector vienen, cuál es la media de edad, porcentaje de hombres y mujeres, si podré trabajar con todos ellos en los diversos casos que se plantearán en el master…

También me preocuparía del profesorado que me va a impartir la materia, y ver si pertenece al mundo empresarial o sólo al mundo docente. Si es nacional o extranjero, de qué sector procede, si provienen del mundo off-line o del mundo on-line y sus años de docencia…

Igualmente, le preguntaría a la escuela de negocios cuál es el modus operandi de las clases: teoría, práctica, método del caso y qué casos se van a impartir (los de siempre o algunos más novedosos), cuántas horas voy a dar por día (y qué exigencia posterior de trabajo personal me supondrá), si tienen bolsa de trabajo, posibilidad de cursar parte del master en alguna reconocida escuela del extranjero…

Todo lo anterior tendría un peso importante en mi elección, pero sería aconsejable que empezáramos a prestar atención a demandas-carencias que se vienen observando reiterativamente en el mercado.

En primer lugar, observar si la escuela de negocios me va a enseñar a comunicarme con mis clientes internos, es decir, si me va a enseñar a seducir a la dirección general y al resto de la compañía para convencerles de que mis estrategias de marketing son buenas para la compañía.

También les pediría que me enseñasen a justificar esas inversiones de dinero en campañas que a veces no son tan fáciles de medir. Y, por supuesto, les rogaría que me enseñasen a ser menos táctico y sí más estratégico. A fijarme menos en lo que hace la competencia y replicarla y a dedicarme más a investigar e innovar.

Igualmente, les pediría que me instruyeran para ser diferente, único, que me hiciesen sacar ese coraje que hay que tener para dejarse llevar, en algunas ocasiones, por la intuición y no sólo por las cifras y lo que hace la competencia. Pero aún les pediría más. Que me enseñasen a trabajar en grupo con mis clientes internos (empleados y proveedores) y con los externos, porque los clientes, hoy, hacen producto. Que me aleccionaran para ver al departamento de ventas como parte de mi mismo barco, donde todos tenemos que remar y vender para llegar a buen puerto.

Por último, les pediría que me enseñaran a ser un líder de mi equipo, donde coordinara más que impusiese esas estrategias que hay que llevar a cabo. En definitiva, les pediría que, por favor, me enseñaran a ser director de marketing.

Mar Heras para la revista Mk Marketing + Ventas. Nº 243. Febrero 2009.

lunes, 2 de febrero de 2009

Nadal no tiene que mejorar su marketing

El pasado julio, un artículo publicado en el diario Cinco Días ilustraba el siguiente título: "Lo que le falta a Nadal para ser un astro del marketing". En él los expertos en marketing deportivo opinaban que a Nadal le faltan dos cosas para sacar más rendimiento a sus patrocinios deportivos: mejorar su nivel de inglés y, tal vez ser más extrovertido y si nos apuramos, menos correcto y humilde.

Precisamente esa humildad de la que se quejan los expertos es el valor diferencial que tiene Rafa, que sabe ser un "buen producto" en la pista y fuera de ella. Tiene un saber estar, que aún cuando derrota hasta hace poco al número 1 del tenis mundial, Federer, lo hace de una forma callada y elegante.
Los que opinan que sus patrocinios se podrían rentabilizar más en momentos de triunfo como Wimbledon, se equivocan. Ayer, la entrega de premios del Open de Australia dio la vuelta al mundo. Roger Federer, lloraba de impotencia ante un Rafa que brillaba más por su humanidad que por su triunfo.

Elegancia, humildad y humanidad: valores de marca difíciles de encontrar.