miércoles, 13 de abril de 2016

Elige por qué quieres ser reconocido: por tu marca o por tu posicionamiento personal

Dos expertos de empresas punteras nos muestran cómo llegar por diferentes sendas a un mismo destino: la construcción de una marca personal ‘relevante’.

Así Jeanne Bracken, directora general y editora de LID Editorial, empresa de servicios de comunicación, con oficinas en 12 países distribuidos por Europa, EE.UU y Latinoamérica  relatará cómo escribir un libro y la campaña de relaciones públicas que se ‘orquesta’ en torno a este hecho, favorece la construcción de una marca una personal adecuada, además de aportar negocio al autor. También  Daniel Romero-Abreu, presidente y fundador de Thinking Heads, la primera agencia de conferenciantes de España, con presencia EE.UU y diferentes países de Latinoamérica, que en la actualidad se ha convertido en una consultora estratégica pionera del “Mercado de las Ideas” y que relatará la manera de posicionar a un líder en base a su pensamiento y “no tanto en su imagen”.

Desde hace siglos ha habido personas gestionando su marca personal de manera brillante y no les ha hecho falta Twitter, Facebook o Linkedin para ser referentes en su materia. Esa huella imborrable que han dejado, fruto del conocimiento o fondo, más que del postureo o forma, es lo que les ha hecho destacar y ocupar ese posicionamiento en la mente de los otros, mostrándolas como diferentes y relevantes.

Construir una marca personal cuesta. No se hace de la noche a la mañana, ni solamente en redes sociales como Twitter, Facebook o Linkedin; más bien se vale de ellas. Como el pensamiento, el conocimiento y la planificación son sus aliados y, pueden tomar diferentes caminos, pero ninguno ataja, hemos consultado la opinión de dos expertos de empresas punteras, que ayudan a líderes a construir sus marcas y que mostrarán con diferentes sendas cómo llegar a un mismo destino: la construcción de una marca personal ‘relevante’.


Jeanne Bracken, directora General de LID Editorial

LID Editorial ayuda a los profesionales a construir su marca personal, sobre todo, posicionándoles como expertos en su materia y comunicando este mensaje al público, comenta Jeanne Bracken, su directora general: “Hay muchos profesionales que son directores de departamento o directores generales de sus empresas y que están realizando un trabajo excelente dentro pero, fuera de eso, no les conoce nadie. Muchos de ellos acuden a LID para que les ayudemos”.

Dicho camino comienza, aunque no siempre, con un libro que sirve de base de una campaña de relaciones públicas. No obstante, puede haber gente que empiece con un webinar o profesionales que, por ejemplo estén participando como profesores en un master y que “nosotros detectemos que se trata de una persona muy dinámica con un contenido muy original y le propongamos plasmarlo en un libro”. “También hay autores a los que les oímos hablar en directo en una conferencia, nos gustan por su contenido innovador y la manera de contarlo y les proponemos venir a LID”. Lee el reportaje completo, aquí.

Fuente:Mar Heras. Revista Marketing + Ventas. Marzo-Abril 2016.

lunes, 21 de marzo de 2016

La tienda de las palabras olvidadas

Twitter puede ser una muestra del desuso que están adquiriendo algunas palabras en nuestra lengua. Si hacemos un recuento con varios ejemplos vemos que, en 2015, la palabra pantomima solo fue nombrada 250 veces, amalgama 331 veces y Picaflor, 75. Si bien es cierto que no son palabras cultas, sí que podemos decir que están entrando en desuso. Diferentes estudios afirman que, de las 94.000 palabras que actualmente hay disponibles en el diccionario, solemos utilizar a diario, unas 2.000.

Está claro que la lengua se está empobreciendo. Muchos culpan a las redes sociales de este empobrecimiento, aunque muchos otros más piensan que también pueden ser la solución.



Y con este objetivo se ha creado la iniciativa de Proximity La Tienda de las Palabras Olvidadas; una web en la que se pueden comprar palabras que han caído en desuso y donde la moneda de pago no es dinero, sino la difusión de éstas a través de las redes sociales. Como indica Eva Santos, directora creativa general de la agencia, “hay palabras aceptadas por la Real Academia Española que hace tiempo no decimos, tuiteamos y posteamos. Palabras olvidadas que no deberían perderse porque son parte de nuestro patrimonio cultural.

Así, los medios sociales y los usuarios que quieran “comprar” estas palabras en desuso, se postularán como “salvadores” de la lengua y serán los “protectores” de términos únicos como dandi, primor o potosí.

Cabe reseñar, que La Tienda de Palabras Olvidadas fue lanzada el pasado 25 de enero, coincidiendo con el Día del Profesor, el Día del Periodista y el Día de la Publicidad, tres áreas muy implicadas en defender nuestro idioma. Y, tal y como afirman sus responsables, se trata de un proyecto vivo que se irá nutriendo con nuevas palabras y colecciones especiales, como la que ya se preparó para San Valentín con palabras de amor en desuso.



Fuente: Mar Heras. Revista Marketing + Ventas. Tendencias. Marzo-Abril 2016.

miércoles, 16 de marzo de 2016

Movistar, Zara y Santander liderando el ranking de las mejores marcas españolas 2015


Buenas noticias aporta el estudio de “Mejores marcas españolas 2015” elaborado por Interbrand, donde 24 de las 30 marcas que componen el ranking han incrementado su valor de marca. ¿A qué se debe este aumento generalizado de valor? Varios son los factores que han intervenido: la recuperación económica nacional, el impacto que ésta ha tenido sobre los resultados de negocio de las empresas españolas y al proceso de internalización que muchas de ellas han llevado a cabo.

Como señala Gonzalo Brujó, CEO EMEA & LatAm de Interbrand: “Los resultados del ranking de este año son históricos, pues nunca antes se habían producido tantas subidas en valor. Aquellas marcas que se esfuerzan y realmente trabajan por reinventarse, tienen su recompensa. Esto demuestra que en España cada vez somos más conscientes de cómo gestionando las marcas se aporta ROI al negocio y, por tanto, observamos cómo la gestión de los activos intangibles crece y se consolida en España”.

Movistar, Zara y Santander lideran los tres puestos primeros del ranking, donde la compañía de Cesar Alierta, Movistar, ocupa el podio. Esta obtiene un 5% de valor con 12.066 millones de euros, mientras que Zara se sitúa en la segunda posición con 10.687 millones de euros, un 23% más, y Santander, valorado en 4.644 millones de euros con un crecimiento del 24%, es tercero en el ranking.

En esta edición del estudio se explora la “metamorfosis” que están viviendo actualmente muchas de las marcas de nuestro entorno; una transformación basada en la reinvención de la esencia de las marcas sin perder los valores que las caracterizan. Dicha transformación evidencia el gran proceso de “cambio” y demuestra, a su vez, que su valor como marca y de cara al consumidor van mucho más allá de sus beneficios de base, los atributos y las funcionalidades conocidas.

- Las 5 marcas que más aumentan su valor

 Las 5 marcas que destacan por ser las que más aumentan su valor son Bankia  (#17, +47%), Bershka (#5, +30%), Mapfre (#9, +28%), Massimo Dutti (#12, +28%) y Santander (#3, +24%).

- Nuevas incorporaciones al ranking

Las nuevas marcas que se han incorporado al ranking de este año son Desigual (#24), Seat (#25) y Bankinter (#26). Estas marcas han demostrado su capacidad de superación, adaptación y reinvención en el entorno actual tan altamente competitivo.

- Resultado por industrias

La industria de servicios financieros registra el mayor número de marcas en el informe, 9, convirtiéndose por segundo año consecutivo en la industria líder del ranking. Le sigue la industria de la distribución y consumo con 6 marcas y la industria de la moda, con 5 marcas de las 30 totales, mientras que la llegada de Seat supone la primera marca del sector automoción.

Fuente: Mar Heras. Revista Marketing + Ventas. Marzo-Abril 2016.

martes, 15 de marzo de 2016

¿Tienes Sistalgia?

Bimbo planta cara a la nostalgia convirtiéndola en Sistalgia. Rompe la barrera de recuerdos de muchos adultos y sus meriendas de la infancia, trayendo de nuevo a sus legendarios pastelitos: Bony, Tigretón y Pantera Rosa.

Tras más de 40 años, la esencia de los productos se mantiene y les hace inconfundibles: la deliciosa mermelada de Bony, el tierno bizcochito enrollado de Tigretón y la genuina cobertura rosa de Pantera Rosa.

Estos pastelitos son los protagonistas de la estrenada campaña de televisión lanzada por la compañía. Un verdadero acontecimiento si tenemos en cuenta que el último spot de Bony y Tigretón se emitió en 1993, y en el caso de Pantera Rosa, supone un estreno en este medio.

Y, apoyando la idea de que los recuerdos se pueden volver a crear, la campaña ha presentado el “Reproductor de la Sistalgia”. Una iniciativa que permite ver cintas en formato VHS, BetaCam, o Super 8. Así, los recuerdos que formaban parte de la nostalgia, ahora pasan a generar Sistalgia, porque vuelven a estar presentes.

martes, 8 de marzo de 2016

La muñeca Barbie será alta, baja o con curvas…

Parece que la empresa Mattel ha cambiado su estrategia en el lanzamiento de sus nuevas muñecas Barbie, adaptándolas a la realidad. Está claro que las proporciones que imponía la muñeca rubia de los años 90 eran imposibles e irreales y, por ello, ha recibido muchas críticas a lo largo del tiempo.

Según publica la revista Time, la nueva colección ha incorporado tres modelos “más realistas” con un concepto de feminidad distinto. Así, se podrá escoger, entre una muñeca “petite” de corta estatura, una “tall” más alta que el resto y una “curvy”, una muñeca con curvas. Además, dicha colección cuenta con 7 nuevos tonos de piel que representan un gran rango de etnias y razas.

Como indica Richar Dickson, director ejecutivo de la empresa, a través de un comunicado: "Barbie es el reflejo del mundo que las niñas ven a su alrededor", "Creemos que tenemos una responsabilidad ante las niñas y los padres de reflejar una mirada más amplia de la belleza", agrega Evelyn Mazzocco, vicepresidenta y gerente general de la marca.

Se trata de un cambio que lleva gestándose tiempo, y su gran calado tanto en la industria juguetera como a nivel social (por el significado de la Barbie y de los cuerpos barbie) han hecho que la muñeca se haya convertido en la protagonista de la portada de la célebre revista Time. La imagen está acompañada del titular: "Y ahora, ¿podemos dejar de hablar de mi cuerpo?". Además, la revista también ha publicado una imagen de las cuatro siluetas en la que se aprecian bien los cambios.

Fuerte caída de las ventas a nivel mundial en los últimos años 

Lo cierto es que las cifras hablaban por sí solas. Y, según indica Time, este cambio ha podido venir acompañado del fuerte descenso de las ventas a nivel mundial en los últimos Así, cayeron un 3% en el 2012, un 6% en el 2013 y un alarmante 16% en 2016. Es motivo más que suficiente para que Mattel cediera ante la presión de los consumidores que no se sentían identificados con Barbie.

La Black Barbie 

En 1980 Mattel ya había comercializado su "Black Barbie", una muñeca de tez negra, pero nunca antes había cambiado las proporciones corporales de sus muñecas.

En 2015, Barbie se baja de sus tacones 

El año pasado, la muñeca se bajó de sus eternos tacones y se calzó diferentes modelos de zapatos planos diseñados por 10 modistos españoles. También, se dejó seducir por Moschino, quien ideó para ella varias prendas con sus respectivos complementos.

Fuente: Mar Heras. Revista Marketing + Ventas. Marzo-Abril 2016.

domingo, 10 de enero de 2016

¿Por qué Papá Noel es una apuesta segura?

Solo las ideas “poderosas y únicas” transcienden al tiempo y a las culturas… Resulta  increíble (o totalmente creíble) que, un personaje imaginario como Papá Noel, cargado de simbolismo y de fantasía, levante pasiones año tras año, entre niños y adultos y, que tiendas y centros comerciales, lo vean como un reclamo y una apuesta segura.

Y es que Papá Noel es el símbolo de la felicidad, la magia, la ilusión, la seguridad… Nace y se cimenta en la niñez, donde si un personaje o marca logra hacerse un hueco, lo hace para toda la vida. Por eso, a los niños les encanta y, a sus padres, también. Los buenos recuerdos nunca se olvidan.

Datos del International Council of Shopping Centers (ICSC), que publica Adweek, señalan que en la temporada navideña de este año, el 50% de los padres estadounidenses con hijos menores de 13 años, acudirán a los centros comerciales con la idea de que los más pequeños puedan fotografiarse junto a Papá Noel.

Esa “locura” que produce el anciano afable y regordete hace que las tiendas no duden en colocar un “Santa” en sus locales para amenizar sus compras; y que empresas como Noerr Programs  hayan montado su negocio frente a este “mágico reclamo” suministrando “Papás Noeles” a más de 200 centros comerciales de EEUU.

A pesar de que durante los años de fuerte recesión económica el número de contratos de Santa Claus había descendido, ahora parece que el negocio se presenta más saludable que nunca. Aunque su éxito no resida tanto en los deseos de los niños de sentarse  en las rodillas de Papá Noel  (que también),  como en las ganas de los padres de conseguir la tan ansiada foto de sus pequeños.

“Cuando un centro comercial cuenta con un set especial para hacerse fotos con Papá Noel, sin ninguna duda, esto va a atraer a la gente”, señala Bob Elkin, presidente y director ejecutivo de la International Brotherhood of Real Bearded Santas.

Elkin declara que la euforia por estas ya típicas fotografías hace que muchos padres comparen precios entre los distintos servicios ofertados por los centros comerciales e incluso se haya convertido prácticamente en una tradición familiar. “Algunos Santas llevan trabajando en el mismo centro hasta 20 años y los niños que antes se sentaban en sus rodillas ahora traen a sus propios hijos”.

Las  grandes superficies no ajenas al éxito que despierta Papá Noel, han mejorado sus servicios ofreciendo actividades que incorporan la interactividad y las nuevas tecnologías. Tal es el caso de General Growth Properties, que opera en 131 centros comerciales de todo EEUU y, que se ha asociado con DreamWorks para ofrecer una interesante actividad para los más pequeños en la que Shrek se convierte en Santa Claus.

Fuente: Mar Heras. Revista Marketing + Ventas.Tendencias. Enero-Febrero 2016.

martes, 1 de diciembre de 2015

Entrevista a Luis Carbajo, CEO de SoloStocks “En Amazon es frecuentísimo parar una reunión y decir ¿le gustaría esto a nuestros clientes? Si la respuesta es no, volvemos a empezar…”


Unas reveladoras declaraciones de Luis Carbajo, explicando su vivencia durante años como responsable del departamento de experiencia de cliente de Amazon, a nivel mundial. Una entrevista que, además, hace un detallado repaso al e-commerce B2B y B2C en España, pasando por “la gran fábrica del mundo”, China, de la mano de un experto que dirige un marketplace exitoso en España, con presencia además  en 12 países , con más de 50.000 proveedores y más de 2.5 millones de productos disponibles. Para colofón, esta plataforma tiene entre sus haberes ‘el premio al mejor e-commerce B2B de España’ en los Ecommerce Awards de 2014.

Hacer un repaso al e-commerce que se desarrolla España acompañado de Luis Carbajo, CEO de SoloStocks, supone un reto. Te ‘sientas’ ante alguien que sabes que conoce el e-commerce de primera mano y por propia experiencia, y que ha sido responsable del departamento de experiencia de cliente a nivel mundial del gran gigante del comercio electrónico, Amazon. ¡Casi nada!  Ahora, y desde el 2012, todo su expertis lo vuelca en SoloStocks.com, un marketplace líder en España.

A través de sus respuestas vislumbramos ‘visión en e-commerce’, algo que a veces se echa de menos en el mundo digital. Son novedosas, aportan valor y algunas no escuchadas habitualmente en los comederos del sector. Tampoco tiene ningún reparo en ‘dar un toque de atención’ a las grandes empresas españolas por haberse hecho las remolonas e infravalorado los beneficios del e-commerce
Nombra a Zara, cuestionando el porqué se incorporó tan tarde al comercio electrónico. Se pregunta también cómo El Corte Inglés perdió su liderazgo en branding on y off y cómo se dejó arrebatar cuota de mercado en las categorías de electrónica informática, etc. por la entrada de Amazon en España. Menciona a la Casa del Libro y la tacha de cierta ‘cortedad de miras’ cuando minusvaloró igualmente al gran gigante del comercio electrónico....

Habla de internacionalización de empresas, de métodos de pago,  de garantías, de diferencias entre un e-commerce B2B y B2C, de la “gran fábrica del mundo” China… Un gran desfile de cuestiones que hacen a la entrevista interesante de verdad.


P. SoloStocks.com nace en españa, en el 2000, como una plataforma para que empresas y profesionales dieran salida a sus stocks, restos de serie o excedentes. Luego, amplía su oferta a productos nuevos. en 2012, fecha en la que vd. se incorpora a la empresa, empiezan a ofrecer el servicio de venta online convirtiéndose en plataforma de pago, ¿qué puede decir de esta evolución de la compañía al respecto?

R.  La venta online era una de las funcionalidades más demandadas por nuestros clientes B2B (business to business). Y, lo cierto es que, con el tiempo, nos ha dado sorpresas muy gratas. Inicialmente, la compra de productos entre empresas se producía en un ámbito puramente offline debido al tipo y cuantía de las transacciones. Pero descubrimos que sectores como maquinaria, aparatos de estética o regalos promocionales, por mencionar alguno, tienen una buena conversión en ventas online. Los límites ya no importan tanto como la posibilidad de hacer la compra ágilmente.

Inauguramos la nueva función en España, y actualmente SoloStocks.com también la ofrece en Francia y Portugal. En los próximos meses lanzaremos la venta online B2B también en Italia, y no descartamos extenderla al resto de los 12 países en los que operamos.  Lee la entrevista completa, aquí.

Fuente: Mar Heras. Revista Marketing + Ventas. . Noviembre-Diciembre  2015.