¿Cierto o no? Pues, efectivamente, no hay dudas de que "después de crecer durante años a un ritmo tal que se duplicaba cada seis meses, la blogosfera ha ralentizado su crecimiento”, afirma Jose Luis Orihuela, profesor de la Universidad de Navarra y autor del blog eCuaderno.com, pero también añade una sabia puntualización. La de: “ya era hora”, dando a entender que con unas cifras tan altas (ComScore citaba 77,7 millones en agosto y según Universal McCann 184 millones de personas han abierto un blog en alguna ocasión) casi que cualquiera podía embarcarse en esta aventura.
martes, 31 de marzo de 2009
¿Han muerto los blogs?
¿Cierto o no? Pues, efectivamente, no hay dudas de que "después de crecer durante años a un ritmo tal que se duplicaba cada seis meses, la blogosfera ha ralentizado su crecimiento”, afirma Jose Luis Orihuela, profesor de la Universidad de Navarra y autor del blog eCuaderno.com, pero también añade una sabia puntualización. La de: “ya era hora”, dando a entender que con unas cifras tan altas (ComScore citaba 77,7 millones en agosto y según Universal McCann 184 millones de personas han abierto un blog en alguna ocasión) casi que cualquiera podía embarcarse en esta aventura.
martes, 24 de marzo de 2009
Small plates: ¿una gastrotendencia?

¡No sé si a los lectores españoles les sonará esta delicatesen que llevamos practicando en nuestro país desde hace muchísimos años! ¡Vamos, las tapas de toda la vida! Según se relató en dicho acto, las ventajas que presenta este nuevo invento son: la informalidad, precios medios, menús ligeros, más libertad para que el comensal decida el orden y la distribución de los platos, y una alternativa más rentable frente a la crisis.
Según señala Anya von Bremzen, crítica gastronómica de Nueva York: “El cliente americano tiene poca paciencia y quiere comer rápido, pero descubrir nuevos sabores”.
Inventos en Madrid Fusión
Otra cosa son los premios al Diseño y la Investigación Tecnológica que, con el patrocinio de Ifema, se concedieron a varias firmas por la I+D aplicada a curiosos inventos culinarios, según cita el periódico Expansión: Nintendo, por su programa Cocina Conmigo para la Nintendo DS; Tefal, por su pequeño electrodoméstico Acitfry, que permite freír hasta un kilogramo de patatas con sólo una cucharada de aceite; el solidificador Fritolimpio, un compuesto a base de grasas saturadas que facilita el reciclado de los aceites en la cocina; y las tiendas vinícolas Lavinia, por su herramienta de compra de vinos para la Blackberry.
lunes, 16 de marzo de 2009
Entrevista con Jenny Whitethorn, directora de Marketing de Marketing de Europa, Africa y Oriente Medio (EMEA) de The Body Shop

a ser conscientes de que no pueden operar en el mercado sin asumir su
responsabilidad en temas sociales y medioambientales, The Body Shop les lleva ya tres décadas. Su lema: “ayudar comerciando”.
“Somos un referente por nuestra transparencia corporativa”
A través de la entrevista realizada a la directora de Marketing EMEA, Jenny Whitethorn, hacemos un repaso de la trayectoria de esta compañía en temas de candente actualidad como la responsabilidad social corporativa, la innovación o el perfil de sus consumidores. Además, preguntamos a la entrevistada importantes cuestiones sobre su unión hace dos años al grupo L’Oréal y la repercusión que ha supuesto este “matrimonio”
para la compañía.
En el próximo número de abril de MK Marketing + Ventas entrevistamos Marc Calabia, director general para España y Portugal de The Body Shop.
Acceder a la entrevista completa
Mar Heras para la revista Mk Marketing + Ventas. Nº 244. Marzo 2009.
viernes, 13 de marzo de 2009
El arte de la confrontación

Un artículo de la revista Business Week de septiembre de 2008 habla de confrontación y asertividad. En él se explica que “en los negocios es necesario ser asertivo para establecer contratos, rechazar trabajos mal elaborados, criticar estrategias e incluso despedir o defender a empleados. Es por ello que muchos empresarios descartan la vía de la confrontación para así evitar mostrar desaprobación y caer en situaciones en las que se pueda desatar su ira. Para ellos, la agresividad se muestra peligrosa y vergonzosa, y el criticismo, hiriente”
Pero añade que “la clave de la confrontación radica principalmente en crear empatía que se logra, incluyendo en el discurso hechos en vez de impresiones, ofreciendo alternativas para las objeciones, orientando los comentarios hacia las acciones (no hacia el actor), y construyendo un ambiente de respeto y apoyo”. Con este clima ideal, ya es fácil ser asertivo y defender nuestros intereses
miércoles, 11 de marzo de 2009
En Wolters Kluwer, las marcas también tienen lotería

La fecha 22 de diciembre se vive con mucha expectación en España, dado que se celebra el sorteo de la Lotería de Navidad. Es un día en el que la población está más pendiente de la prensa, radio, televisión o internet, que de otros quehaceres.
El pasado año, la suerte llamó a la puerta de Wolters Kluwer, en la citada fecha. El segundo premio, el 78.400, tocó a cerca de los 1.000 empleados que tiene la compañía repartidos por todo el territorio español. Y, precisamente, el hecho festivo y curioso, que una cantidad de 100.000 euros premiara a, prácticamente, cada uno de los trabajadores de la editorial holandesa, disparó la noticia en los medios. La marca Wolters Kluwers se hizo cotidiana entre la población de a pie, por unos días.
- Este hecho ha servido para reforzar su imagen; y en algunos casos, dar a conocer la empresa. También ha valido para informar sobre la localización de las distintas oficinas de Wolters Kluwer, el número de empleados o las distintas unidades de negocio.
- El número total de informaciones que se ha publicado han sido 64 y hacen referencia al segundo premio de la Lotería de Navidad repartido por las oficinas de Wolters Kluwer en España.
- De estas informaciones, el 74% son noticias y, en el 100% de los casos se trata de informaciones positivas.
- En términos económicos, los distintos impactos generados por el premio, tienen una valoración publicitaria estimada de 76.508 euros y una valoración de comunicación estimada de 231.453 euros. **
martes, 10 de marzo de 2009
Marketing vs Finanzas vs Dirección General

¿Qué tal nos llevamos con los de finanzas? ¿Hablamos su lenguaje o el lenguaje etéreo y abstracto que nos hemos inventado? Y cuando nos reunimos con los comités de dirección, accionistas, etc. ¿Qué tal nos va? ¿Hablamos de resultados, márgenes, beneficios o “mareamos la perdiz” con términos como adquisición, retención, satisfacción, fidelidad? ¿Nos miran con credulidad o, por el contrario, notamos cierto recelo?
Deberíamos hacer un examen de conciencia y, reflexionar largamente, si de verdad lo estamos haciendo bien. Porque… somos bastante co

Estamos en época de crisis y ahora más que nunca se necesitan buenas estrategias que consigan resultados y excelentes herramientas que midan y hablen el lenguaje de los que tienen que ver mucho con nuestro sueldo y puesto de trabajo en la empresa: finanzas y dirección general. De todo ello, trata el libro Métricas de Marketing de la editorial ESIC, que enseña a medir, gestionar y mejorar el marketing, mostrando un camino para aproximarse a las áreas financieras y a la dirección general.
Métricas para la junta de dirección
- La experiencia indica que un conjunto de aproximadamente 15/20 métricas es más que suficiente. Pueden quedar de forma aproximada distribuidas de la siguiente manera:
- Métricas de rentabilidad, eficiencia y eficacia del marketing para apoyar la perspectiva financiera.
- Métricas de innovación y de valor de marca para apoyar la perspectiva del cliente.
- Métricas de adaptación a los objetivos de negocio y cumplimiento de programas, para cubrir las perspectivas internas y de personal del área de marketing.
Nota: La eficacia tiene que ver con resultados, está relacionada con lograr los objetivos. La eficiencia, en cambio, se enfoca a los recursos, a utilizar los medios de la mejor forma posible. ¿Se puede ser eficiente sin ser eficaz? Sí. ¿Se puede ser eficaz sin ser eficiente? Sí, según Drucker “no basta hacer las cosas correctamente (eficiencia), hay que hacer las cosas correctas (eficacia)”.
*Fuente: Libro Métricas del Marketing. Editorial ESIC.
Mar Heras para la revista Mk Marketing + Ventas. Nº 244. Marzo 2009
viernes, 6 de marzo de 2009
A Visa, la crisis le pasa factura

jueves, 5 de marzo de 2009
Isabel Preysler, un azulejo impecable

¿Se han preguntado por qué? La respuesta a dicha cuestión la tiene Isabel Preysler, el icono del autobranding.
Su matrimonio con Porcelanosa dura ya muchos años, tanto o casi igual que el maridaje con el ex ministro de economía, Miguel Boyer.
Y meritorio es el tema. Porque el mundo del azulejo merece una reflexión. Ya que trata a un producto que es frío, el de la cerámica, que compite de manera indiferenciada y que, a pesar de ser algo cotidiano, no ha conseguido ese hueco notorio en la mente del consumidor.
Igualmente, merece una reflexión la otra parte, la figura que humaniza como una "diosa" al azulejo, Isabel Preysler. Esta aporta valores a la marca como exclusividad, clase, belleza y discreción, conceptos por los que Porcelanosa quiere ser reconocida.
Para más inri, el "icono del corazón" es un fenómeno mediático que con sabio conocimiento sabe dónde aparecer ante el público de una manera escogida. Es decir, en pocas ocasiones, pero importantes.
Mucha inteligencia tuvo Porcelanosa en fichar a Isabel Preysler, tanto o igual, que la elegida...
miércoles, 4 de marzo de 2009
Las reglas del Branding 3.0

1. Se coherente en la forma de llevar tus ideas a la vida
martes, 3 de marzo de 2009
Con la crisis, los productos, mejor baratos

lunes, 2 de marzo de 2009
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