domingo, 5 de octubre de 2008

Entrevista con Luis Pérez del Val

Disponer de una buena idea, tener un modelo efectivo de negocio, utilizar el medio para aportar un valor añadido y generar ventas. Éstas son las claves para triunfar, comercialmente hablando, en Internet. A Luis Pérez del Val las cifras le dan la razón.

El mk del sí, quiero

Hasta 12.000 visitas diarias - 360.000 mensuales-, 180.000 parejas registradas y 3.500 empresas asociadas. Estas son las cifras que avalan a Bodaclick, un portal que surgió con la idea de facilitar a los novios y su invitados la selección de los regalos de bodas. Años después se ha convertido en una marca reconocida dentro del sector, y en un portal de referencia para los que se deciden a preparar una boda. El consejero delegado nos desvela en esta entrevista las claves del matrimonio perfefcto entre su producto -la boda- e Internet.


Mar Heras para la revista MK Marketing + Ventas. Nº 239. Octubre 2008.

sábado, 4 de octubre de 2008

Ocho tipos de consumidores ante la recesión

Los consumidores afrontan la crisis de una manera diferente. Un estudio llevado a cabo por MC Saatchi, Reacting to recession (Reaccionando ante la crisis) muestra ciertas actitudes y comportamientos de los consumidores y, además, los aglutina en ocho grupos:
-Los llamados crash-dieters (seguidores de regímenes estrictos), que son el grupo más grande y representan a más del 20% de los adultos. Su postura ante la crisis es la más dramática y se han dedicado a recortar gastos.

-Los scrimpers (escatimadores) también miran como ahorrar, sin embargo, quieren mantener su estilo de vida. Para ello, en lugar de cortar por lo sano compran más barato: se van de vacaciones a destinos nacionales o hacen la compra en tiendas de bajo coste. Este segmento, que representa al 18,7% de la población, puede ser una gran oportunidad para las marcas que ofrecen precios bajos.

-Los abstainers (abstemios) representan el 9,2% de la población. No han parado de gastar completamente, ya que quieren seguir con su forma de vida, pero son previsores y han pospuesto los grandes desembolsos, como pueden ser la compra de un coche o una reforma en la cocina.

-Los clothcutters (recortadores) adoptan un diferente comportamiento. Como los abstemios, son reacios a que su estilo de vida de vida decaiga y en lugar de eso compensan sus presupuestos. Pero en este caso, por ejemplo, sacrifican sus vacaciones para hacer un cuarto de baño nuevo o renuncian a cenar fuera para comprarse un sofá nuevo.

-Aproximadamente el 12% de los consumidores son treaters (regaladores). No les es fácil cortar, pero saben que deben hacerlo. Premian su frugal comportamiento con pequeños lujos o regalos. Por lo que presentan una excelente oportunidad para negocios como los de alquiler de DVDs y la comida para llevar.

-Igualmente, brindan una oportunidad los justifiers (justificadores), que, por debajo del 15% de la población, son felices gastando, pero que ahora más que nunca buscan una buena razón para hacerlo. Justifican su compra con las ofertas limitadas, promociones de valor añadido o los nuevos modelos.

-Luego están los denominados ostriches (avestruces), que tienen una conducta irracional. Se creen que la situación financiera no les afecta y gastan felizmente como si nada ocurriese.

-El grupo más pequeño, con sólo un 4% de la población, está compuesto por los vultures (buitres). Les gusta la crisis económica. Mientras otros sufren, se aprovechan de las gangas y consiguen beneficiarse de la desgracia ajena.

Mar Heras para la revista MK Marketing + Ventas. Nº 239. Octubre 2008.

viernes, 3 de octubre de 2008

Lo que vale una mamá bloguera

Una madre bloguera vale un montón y, si no, que se lo digan a Procter & Gamble Baby Care, que según comenta su director de relaciones externas, Bryan McCleary "son las nuevas líderes de opinión".

Los bloggers no ocupaban un lugar central cuando P&G comenzó a centrarse con más fuerza en el marketing de influencias hace cinco años. Pero, al menos en cuidados para el bebé, la compañía está situando a estas internautas con bitácoras al nivel de las celebridades, los medios de comunicación y profesionales sanitarios en términos de importancia a la hora de influir.

Para reforzar la situación, la corporación ha llevado, con todos los gastos pagados, a 15 de las más poderosas mamás bloggers a las oficinas centrales en Cincinnati, con la intención de informarles de primera mano sobre sus productos.

Como siempre, hay quienes critican esta acción porque opinan que es una forma de comprar su lealtad y hay otros que ven en la acción un riesgo ya que sólo el hecho de la invitación puede ir en detrimento de la imagen de la compañía y de su opinión.

Mar Heras para la revista MK Marketing + Ventas. Nº 239. Octubre 2008.

jueves, 2 de octubre de 2008

Si Coca Cola se aprieta el cinturón...

La situación resulta alarmante. Si compañías como Coca-Cola, que siempre han figurado en las listas de las Top Brands y que manejan presupuestos de marketing únicos empiezan a apretarse el cinturón, es que la cosa está muy mal.

Así lo refleja un artículo de Advertising Age, donde se comenta que la empresa quiere hacer un recorte de gastos y ahorrarse entre 400 y 500 millones de dólares hasta 2011, y que el departamento de marketing tiene que ver mucho en todo esto.

Para llevar a cabo el plan, buscará reducir los programas no dirigidos a los consumidores (distribuidores, líderes de opinión, medios de comunicación) e incrementará el uso de campañas globales. También propiciará mejores prácticas para las ejecuciones creativas y globales y optimizará el uso de sus agencias. Como ejemplo, Muhtar Kent, el presidente de Coca Cola, citó el acuerdo de investigación sobre marketing global que reemplazará a los acuerdos locales.

"Nuestro objetivo es reinvertir en actividades eficientes de construcción de marca que conduzca a una larga etapa saludable para nuestro negocio", señaló Kent. Pero esto no significa cerrar el grifo, sino que: "A través de seguir invirtiendo en tiempos económicamente difíciles, estamos buscando construir un vínculo más fuerte con los consumidores y una posición fuerte en el mercado a largo plazo".

La idea es invertir de manera diferente. Kent destacó que las bebidas de la compañía son un "lujo asequible" y que es importante seguir siendo relevante en tiempos difíciles. "De hecho, verán cambiar nuestro énfasis en programas de marketing, también en áreas como el packaging, asegurando que continuamos capturando todas las oportunidades del sector de las bebidas en todo el mundo".

El presidente también reconoció que el volumen de ventas globales creció un 3%, un porcentaje menor que en anteriores trimestres. Las ganancias cayeron un 23%, de 1.850 millones de dólares a 1.420 millones de dólares.

Mar Heras para la revista MK Marketing + Ventas. Nº 239. Octubre 2008.

miércoles, 1 de octubre de 2008

La imagen de China en los JJ.OO.

Está claro que China se jugaba mucho en los pasados Juegos Olímpicos y la imagen de nación que quería transmitir al resto del planeta debía ser perfecta.

Después de 16 días de Olimpiadas, se puede decir que prácticamente consiguió su objetivo. Tan sólo ha habido dos detalles de simulación que han restado cierto brillo a esa perfección. Por un lado, la tan comentada noticia de las dos niñas que participaron en la ceremonia de inauguración, una poniendo su excelente voz, aunque entre bastidores, y la otra, con su impecable presencia, aunque no cantara.

Y la de algunos planos del festival pirotécnico que pertenecían a los ensayos de los fuegos artificiales y a imágenes digitalizadas insertadas en la cobertura televisiva; es decir, no todo lo que se vio en la televisión mundial realmente ocurrió en la ceremonia de inauguración.

La imagen que proyecta un país en este tipo de eventos es decisiva en muchos aspectos, sobre todo el comercial. Probablemente los organizadores y responsables del acontecimiento deberían haber tenido en cuenta las posibles consecuencias de estos dos detalles, porque de alguna manera le ha restado cierta credibilidad y confianza al evento. Y está claro que en el terreno comercial, la confianza es lo primero.

Sobre el marketing de los JJ.OO de Pekin

- Unas 50 empresas chinas y extranjeras han participado en los diferentes programas de marketing del Comité de Organización de los Juegos (Bocog) en calidad de socios, patrocinadores o suministradores de servicios.

-Además, los grandes patrocinadores del Comité Olímpico Internacional (COI) han gozado de derechos publicitarios exclusivos en el mundo entero.

-Ninguna edición precedente había atraído tanto dinero.

Mar Heras para la Revista MK Marketing + Ventas. Nº 239. Octubre 2008.