¡Apúntate a MarketingThinkers y a su club!

Una interesante apuesta presenta MarketingThinkers. ¡Veamos de qué trata! Una factoría de innovación, representada por la empresa M2M, una escuela de Negocios, Madrid School of Marketing y un grupo editorial, Wolters Kluwers, de la mano de la publicación de referencia en el sector, Mk Marketing + Ventas, se unen para crear encuentros trimestrales y reflexionar sobre “el marketing que crea valor

El enfoque de este espacio de reflexión está perfectamente delimitado. Se trata de crear valor desde el marketing, pero de forma sostenible, se preocupa por la promoción de un marketing más estratégico (buena falta hace) y por la difusión de la innovación y de los innovadores en marketing. ¡Muy interesante!

Este club de marketinianos excelentes, al que uno se puede apuntar inicialmente (como spotify), abre la asistencia a todo el que se identifique con la temática y los ponentes; sin embargo, a partir de una masa crítica (a acordar) se accederá sólo por invitación.

El primero de los encuentros trimestrales, el jueves 1 de diciembre, promete y, además, es gratuito.

Se trata de una jornada que profundizará sobre la innovación en los puntos de venta. Allí se hablará sobre la complejidad del cliente en el punto de venta (Javier Cristobal, Profesor Madrid School of Marketing. Subdirector de Marketing de Aldeasa), sobre la realidad aumentada (Gaspard Chevallier, Direct & Indirect Sales Manager South Europe & LATAM de Total Inmmersion) de Marketing Olfativo (Horacio Vicente, Gerente Aromarketing), o de la activación en el punto de venta, (Carlos Marina Civera, Director de Marketing y Producto de Telefónica On The Spot).

Por supuesto, contarán con la presencia de los representantes impulsadores del proyecto: Rafael García, Director Madrid School of Marketing, Carlos Sánchez, Director M2M, Factoría de Innovación y, Poli Sánchez, Directora de la Revista Mk Marketing + Ventas, que darán más detalles sobre esta excelente iniciativa. ¡Apúntatelo, además es una buena oportunidad para hacer networking!

Gran discurso de Mariano Rajoy, ayer, #20N

Mi más sincera felicitación a Mariano Rajoy, por su gran discurso, tras ganar el Partido Polular las Elecciones Generales del #20N.

Un discurso unificador, en el que se dirigió a todos los españoles, habló a los mercados (que tanta falta nos hace) y, sobre todo, fue prudente. ¡Un auténtico hombre de estado!

Ayer, Mariano Rajoy, ganó muchos puntos...¡Felicidades, presidente!

Los ejecutivos de Wall Street se van de compras

Es un buen momento para ir de compras y adentrarse en el mercado, por lo menos, para los ejecutivos de Wall Street.

Leo esta mañana en Expansión que, ahora que las compañías están sufriendo derrumbes bursátiles, sus propios ejecutivos están comprando acciones.

Apunta el diario económico que "Un total de 66 insiders de 50 compañías del S&P 500 compraron acciones entre el 3 y el 9 de agosto. Supone el mayor número de ejecutivos desde las cinco sesiones concluidas el 9 de marzo de 2009, cuando el S&P 500 tocó mínimos de 12 años".

"También, el consejero delegado de Morgan Stanley, James Gorman, y otros dos directivos compraron 175.000 acciones del banco de inversión, según los registros de la SEC. Las acciones de Morgan Stanley se sitúan en sus niveles más bajos desde marzo de 2009."Nadie conoce mejor una empresa que sus directivos", señala Shawn Price, que gestiona 2.400 millones de dólares en Navellier & Associates".

"Es una señal positiva que estén apostando su patrimonio personal", añade. ¡Yo también lo creo así, porque es una buena manera de mandar confianza al mercado y a su producto!

La nueva tendencia: low cost sí, pero de calidad

Difícil se lo están poniendo los consumidores a los profesionales de marketing. Cada día exigen más por menos precio.

Si en el año 2005, estamos hablando de que existían un 21% de consumidores a los que el precio era el factor más importante para hacer la compra, ahora este porcentaje ha ascendido 4 puntos, a un 25% . Pero con esta modificación al alza, ha venido también un cambio en el concepto del valor del precio. Ahora, el consumidor ya no busca solamente precios bajos, sino que quiere más por el mismo precio o lo mismo a un precio menor. Busca en cada acto de compra un retorno individual y quiere que le hagan sentirse inteligente. ¡Casi nada! Así, ha crecido el número de hogares que prefieren ahorrar en algunas compras para gastar más en otras: un 54,6% declara que “ahorra para lo que quiere”, frente a un 51% en 2006.

Estos son datos que se desprenden del estudio de actitudes “LifeSTYLES 4”, realizado por Kantar Worldpanel.

Mar Heras, para la revista Mk Maketing + Ventas. Nº 264. Enero 2011.

Cómo irritar a un cliente a la velocidad del rayo

Qué profesional del marketing no se ha encontrado en alguna ocasión, con injustas críticas del consumidor, hechas a veces sin ningún fundamento. Probablemente, pocos levantarían la mano.

Pero este no es el caso. Amazon, la tienda por antonomasia del comercio electrónico, ha sido criticada recientemente por los consumidores británicos en su “Black Friday” y, probablemente, con razón.

Lo que estaba pensado como una promoción de la tienda en línea, se ha vuelto en contra suya porque muchos descuentos duraban un segundo. La demanda desbordó la oferta y los propios foros de la compañía se han llenado de mensajes enfurecidos de la clientela que llaman al boicoteo o explican su sorpresa, porque al clicar sobre un producto rebajado, lo único que obtenían era la posibilidad de comprarlo al precio de siempre.

Como explica un internauta en uno de los mensajes, iba a comprar un producto al precio de 50 libras y cuando pinchó en la oferta, le apareció un mensaje en el que se le informaba que a este precio sólo había una unidad y que el producto valía nuevamente 100 libras. Tras el alud de críticas, parece ser que Amazon ha aumentado el número de productos rebajados, pero no en la cuantía de la oferta original. Y, es que, Amazon había lanzado descuentos que llegaban al 70%.

Las autoridades británicas que tutelan los derechos del consumidor han anunciado que investigarán el caso. La campaña, que debía durar una semana, incluía desde consolas a televisores o perfumes. Las leyes británicas establecen que los vendedores han de realizar una razonable estimación de la demanda de los productos que ofrecen. Amazon ha explicado que ya advirtió que los descuentos durarían un breve período de tiempo. Se trata de "ofertas rayo" con una limitada cantidad de unidades y esta desaparece cuando se han agotado las unidades rebajadas o ha pasado un determinado plazo de tiempo.

Cuidado con las ofertas rayo en Internet, porque, aquí, la velocidad y el número de consumidores que compra es mayor, no equiparable a la de una tienda física.

Mar Heras para la revista Mk Marketing + Ventas. N.º 264, Enero 2011

¡Marcos de Quinto, presidente de Coca-Cola, se quiere encontrar a sí mismo!

¡Marcos de Quinto, siempre nos sorprende!

El viernes pasado recibí un email de la Asociación de Marketing de España, con las novedades que están ocurriendo a pocos días de que se celebre los Premios Nacionales de Marketing.

Por lo visto, desde la Asociación le han pedido una frase testimonial en la que argumente el porqué asistir a los premios. Estas han sido sus palabras:

"Me piden una frase en la que explique por qué hay que asistir a La Noche del Marketing. Muy sencillo, en mi caso la razón no es otra que para encontrarme a mi mismo (porque, obviamente asistiré...)".

Me parecen geniales :-). ¿Y a vosotros?

Artículo sobre el Forum Mundial de Marketing y Ventas:“El marketing está perdiendo influencia. Necesitamos reinventarlo”

Si hace tan solo dos años nos hubieran  preguntado a los profesionales del marketing un posible vaticinio sobre el futuro de nuestro puesto, probablemente habríamos errado en nuestra predicción. Las cosas no pintan bien. Y no lo  hacen por diferentes motivos. La crisis no ayuda en absoluto a conseguir buenos resultados: se merman los presupuestos y se nos pide más estrategia, cuando fundamentalmente se proviene de un perfil más táctico. A la hora de invertir en campañas para los medios en los que solíamos hacerlo, los de “por encima de la línea”, no hay dinero y además ya no son efectivos y, para los que disponemos de presupuesto, más “por debajo de la línea”, nos falta conocimiento y “hacer camino al andar”. Por si fuera poco, la forma de comunicación de los consumidores a través de las redes sociales, de diálogos de unos con otros, cambia el esquema del control de la marca, que ahora reside en ellos, no en la empresa.

Es un momento de reflexión, en el que “necesitamos reinventar el marketing”, como dice Philip Kotler, una de las mayores autoridades en marketing, y hacer un marketing para personas “más espiritual”. Donde tenemos que interiorizar lo que no hacemos más que oír, que “compartir” es el modus operandi del nuevo marketing, repite Andreas Weigend, ex jefe científico de Amazon. Donde por más que nos empeñemos, la racionalidad apenas tiene cabida en el acto de compra del consumidor, como sentencia Martin Lindstrom, autor de Buyology: Verdades y mentiras sobre por qué compramos. Donde hay que asumir algunas realidades existentes y sin excusas: los consumidores se han aficionado a lo barato (no es efecto de la crisis) y las marcas de distribución figuran ya en las “top usadas”, como dice el profesor del IESE, José Luis Nueno.

Interesantes reflexiones y consejos los que nos brindan los conferenciantes del Forum Mundial de Marketing y Ventas y que, de aplicarse, seguro que auguran un futuro más prometedor. Lee el artículo completo aquí.

Fuente: Mar Heras Pérez. Mk Marketing + Ventas. Nº 266. Marzo 2011.