miércoles, 4 de abril de 2012

Los datos por sí solos no son suficientes para el marketing ¿Dónde está tu intuición?


En los foros de marketing se escucha con “demasiada asiduidad” que, ahora, los de marketing tienen menos posibilidades de equivocarse, ya que los datos les proporcionan información muy valiosa para elaborar sus estrategias con los clientes.
Sinceramente creo poco en esta afirmación, porque, por un lado, estos datos deben ir acompañados de herramientas de análisis adecuadas (de las que no siempre se dispone),de una interpretación oportuna (que no siempre se realiza) y, de una gran dosis de INTUICIÓN, OLFATO, (llámémosle x) eso que algunos se empeñan en llamar “vender humo”.
En conversaciones con directivos de marketing que manejan datos y “muchos datos”, con campañas exitosas a sus espaldas, también he podido corroborar que, en más ocasiones de las que quisieran, no saben el motivo por el cuál una campaña ha funcionado y otra no…
Si el marketing fuera “tan obvio”, “tan analítico”, “tan racional y tan evidente”, el mercado estaría lleno de empresas que realizan campañas exitosas, todas triunfando y triunfantes, lleno de analistas de renombre trabajando en esta disciplina; pero para mí, habría perdido su magia y, por supuesto, yo me dedicaría a otra cosa :-).

2 Comentarios:

Jose Manuel Botana dijo...

Estoy completamente de acuerdo si fuese solo cuestión de analizar estadísticas, el marketing, lo harían programas de software y hasta hoy no lo están haciendo.

Jose Manuel Botana dijo...

Estoy completamente de acuerdo si fuese solo cuestión de analizar estadísticas, el marketing, lo harían programas de software y hasta hoy no lo están haciendo.