Jornada en ESIC sobre “Marketing, Iglesia y Medios de Comunicación”
¿Cómo ven los medios de comunicación a la iglesia?
Nosotros vamos a hablar de nuestra relación con la Iglesia Católica.
Nuestra relación tiene una historia corta en el tiempo. Data de julio de 2008, cuando el departamento de comunicación de Adv!se nos da la posibilidad de entrevistar a su presidente, Guillermo Navarro. Se preguntarán Uds. Por qué antes no y ahora sí. Desde la revista MK Marketing + Ventas, consideramos que era el momento “justo y necesario”. Se habían dado las circunstancias para que así sea.
Pero aunque sea corta en el tiempo, si que la consideramos fructífera. En julio recopilamos información, en agosto nos fuimos de vacaciones y en septiembre, concretamente, martes 23 a las 10 h entrevisté a Guillermo Navarro, Presidente de Adv!se. Fue una entrevista que duró 45 minutos, muy preparada y muy meditada. En la labor previa de documentación, tuve un sentimiento de asombro, admiración y a la vez de pena, al pensar qué poco sabía de la iglesia católica. Qué desinformada estaba por un lado y por otro me cuestioné si la Iglesia había sabido comunicar de la forma adecuada todo lo que hace.
Ya sentada con Guillermo Navarro, en plena entrevista, me formé una primera imagen de la iglesia a través de Adv!se y la figura de su presidente, y esta imagen fue muy buena, me dio la sensación de solvencia, seguridad, confianza, atributos indispensables para que un consumidor, un fiel se entregue a una marca. La gran conclusión que saqué de esta entrevista es que había solidez en el proyecto y que Guillermo Navarro, su presidente, me dijo una frase que me impactó “tal vez sea uno de los proyectos más importantes de mi vida”… Aproveché para pedirle entrevistar a la iglesia y me dijo que sin problemas, que me conseguiría una entrevista.
El miércoles, 22 de octubre, estaba sentada ante Fernando Jimenez, vicesecretario de asuntos económicos e Isidro Catela, director de la Oficina de Información de la CEE, respectivamente. Fuimos al grano y sin rodeos. Lógicamente llevaba una batería de preguntas que fui haciendo una por una.
Impresiones de esta entrevista, pues la confirmación que ya había tenido en la entrevista previa, solidez, confianza, seguridad y además, que lo tenían muy claro. Sabían dónde estaban, qué cosas había que mejorar, tenían claro cuál es su “posicionamiento de marca” y que les quedaba un gran camino por recorrer.
Palabras como producto y otros términos del marketing se utilizaron con toda naturalidad. La sensación fue de apertura y de ganas de hacer cosas.
Conclusión: respondiendo a la pregunta ¿Cómo ve la revista Mk Marketing + Ventas a la iglesia? Pues técnicamente, porque nosotros somos técnicos del marketing , la vemos muy bien; sentando las bases para un futuro. En esa primera etapa en la que habrán hecho una reflexión a través de su investigación de mercado (cualitativa y cuantitativa) y que les dará las herramientas necesarias para que elaboren un plan de marketing consistente, donde a través de un análisis DAFO (debilidades, amenazas, oportunidades y fortalezas) puedan establecer unos objetivos claros y elaborar una estrategia haciendo uso de las herramientas del marketing mix (producto, precio, distribución y comunicación), con el objeto de obtener unos excelentes resultados.
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