Fieles a las marcas de refresco pero infieles a los bancos, así son los españoles

Mostramos más fidelidad a nuestra marca de refrescos de siempre que a nuestro banco. Es más, los españoles no tenemos ningún reparo en mudarnos de “marca bancaria” (un 42% así lo haría). Son parte de las conclusiones que se obtienen del informe global  “Fidelidad del Consumidor”, elaborado por Nielsen.

Así, mientras los consumidores europeos muestran su lealtad a la banca y a sus proveedores de servicios móviles e Internet, en este orden, los españoles, por el contrario, manifiestan mucha más lealtad a su marca de refrescos de siempre, a los medicamentos y productos sanitarios, así como, por ejemplo, al supermercado o tienda habitual donde realiza la compra. En este sentido, el informe de Nielsen revela que el 77% es completamente fiel o muy fiel a su supermercado y que lo mismo ocurre con los productos relacionados con la salud o con aquellos de belleza y de cuidado personal que despiertan un 70% y un 64% de lealtad, respectivamente, entre los consumidores.

Fuente: Mar Heras. Revista Marketing + Ventas. Tendencias. Enero 2014.