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Un dato que resulta curioso es que sólo el 3% de los españoles tiene en consideración las sugerencias de los empleados de la tienda. Y relacionado con ello, resulta igualmente sorprendente que el 53% de los consumidores que va de rebajas se siente agobiado por la excesiva amabilidad de los dependientes de las tiendas.
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Uno de los mayores inconvenientes que los españoles encuentran en este tipo de compras de saldo es la falta de tallas (77%). También consideran un aspecto negativo el hecho de tener que aguardar cola para pagar en el 44% de los casos (un 84% declara haber abandonado la tienda sin comprar en alguna ocasión, por este motivo).
Para José Luis Nueno, profesor de marketing del IESE y experto en distribución, el hombre se surte más de las rebajas porque las sigue menos puntualmente que la mujer. El hombre es más uniforme en el vestir y acude a las rebajas para aprovisionarse y hacer fondo de armario.
Mar Heras para la Revista MK Marketing + Ventas. Nº 238. Septiembre 2008.
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