¿Eres un simultaneador?

En los últimos años, muchos profesionales de los medios han cuestionado el futuro y la supervivencia de la televisión, dando un creciente protagonismo a Internet. La experiencia está demostrando que la televisión evoluciona hacia un concepto diferente del actual, pero está lejos de desaparecer. Internet, efectivamente, está creciendo en cuota de consumo entre la población, pero no excluyendo a la televisión.

Así lo confirman los datos del Termómetro Digital elaborados por Ymedia, donde se cita que más de 11 millones de personas afirman navegar por Internet mientras ven la televisión, una actividad que es habitual para el 14% de la población y que son, en total, 5.356.000 los individuos que simultanean ambas actividades.

Lo que llama la atención es que el simultaneador es un gran consumidor de televisión -puede llegar a consumir entre 4 y 24 horas- datos que alcanza alargando el tiempo de los visionados en prime time. Por otro lado, los niveles más altos de consumo de este perfil se sitúan en jóvenes con edades comprendidas entre 24 y 35 años, que pueden estar al inicio de su vida laboral y con un tiempo ilimitado de consumo.

Como es lógico, “esta situación está produciendo un cambio en el panorama audiovisual”, según declararon Juan Casero y María Castellanos, en la conferencia del 25º Seminario de TV, organizado por AEDEMO.

Pero este mundo de medios que se amplía y complica por momentos, trae noticias novedosas, como las de que los simultaneadores tienen una menor tendencia a hacer zapping y a desengancharse de la televisión en la emisión de anuncios publicitarios pero que, por el contrario, el nivel de recuerdo publicitario entre estas personas es cada vez menor y cuesta más captar su atención. Eso sí, una vez que se da en la diana la fijación del mensaje es más efectiva.

Mar Heras para la revista Mk Marketing + Ventas. Nº 245. Abril 2009.

¡La crisis trae modales a las negociaciones!

Resulta curioso el artículo publicado recientemente en la prestigiosa revista The Economist con título "El despertar de los modales en los negocios". En él, se comenta que ahora desarrollamos nuestros modales en las negociaciones porque con la crisis y la falta de dinero la clave está en ser cortés y limar asperezas. Como relata la publicación: “En el pasado, las negociaciones solían estar rodeadas de un clima hostil; en la actualidad, la actitud entre los empresarios ha cambiado hacia la cordialidad y el respeto como consecuencia de la crisis económica”.

Si se preguntan ustedes el porqué de dicho cambio, la respuesta estriba en la incertidumbre del futuro y en un interés puro y duro. En no saber si se tendrá necesidad de esas personas para combatir la recesión, conseguir trabajo en otras compañías o emprender nuevos negocios.

Lo que está claro es que el nuevo tono es un golpe de equilibrio entre las fuerzas de poder porque, al final, no sabemos en manos de quién irá a parar éste.

También resalta el artículo que muchos consideran que este espíritu de cordialidad guarda, a su vez, un sentido de preocupación mutuo que comparten todos los empresarios por estar enfrentando los mismos problemas actuales: la recesión económica.

No obstante, el hecho de que los empresarios de diferentes compañías sean cordiales entre sí, no significa que se respire el mismo clima dentro de las compañías, donde el nivel de estrés aumenta diariamente por la continua ola de despidos. De ahí que, de fortalecerse la economía nuevamente, esa amabilidad se esfumará con certeza.

Conclusión: en época de crisis, parece ser que los únicos que mueven ficha más alegremente son los modales y la cortesía…

Mar Heras para la revista Mk Marketing + Ventas. Nº 245. Abril 2009.

Pedaleando con la bici y haciendo publicidad

El concepto de vida sana se va arraigando en las ciudades y ya existe un nuevo sistema de transporte público, la bicicleta, que además de ecológico y económico, cuenta con adeptos en toda Europa.

Pero la verdadera novedad para la bicicleta, es la publicidad que puede llevar incorporada a un coste moderado. Según declaró a Expansión el director general de Clear Channel en España, Aristóbulo de Juan, “este nuevo medio puede ser un soplo de aire fresco para los anunciantes”. Y, añade, que este sistema “Smartbike” se caracteriza por su flexibilidad.

En Barcelona, ya cuenta con 200.000 usuarios.

Mar Heras para la revista Mk Marketing + Ventas. Nº 245. Abril 2009.

¿Han muerto los blogs?

La alarma salta en Wired, la revista de culto de los tecnófilos. Fue Paul Boutin quien, el pasado 20 de octubre, publicó un artículo titulado Twitter, Flickr, Facebook Make Blogs Look So 2004, con la intención de justificar que los blogs son, ya, una herramienta de comunicación del pasado y que en las redes sociales como Facebook o en los microblogs como Twitter, es donde está el futuro.

¿Cierto o no? Pues, efectivamente, no hay dudas de que "después de crecer durante años a un ritmo tal que se duplicaba cada seis meses, la blogosfera ha ralentizado su crecimiento”, afirma Jose Luis Orihuela, profesor de la Universidad de Navarra y autor del blog eCuaderno.com, pero también añade una sabia puntualización. La de: “ya era hora”, dando a entender que con unas cifras tan altas (ComScore citaba 77,7 millones en agosto y según Universal McCann 184 millones de personas han abierto un blog en alguna ocasión) casi que cualquiera podía embarcarse en esta aventura.

Probablemente, con el fenómeno de los blogs pase como con “la selección natural” de Darwin, que sobrevivirán los que realmente posean características para adaptarse al medio y evolucionar (y entendemos como medio Internet, el lector, etc.) y, los demás, estarán destinados a morir.

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Mar Heras para la revista ESIC Alumni. Marzo 2009.

Small plates: ¿una gastrotendencia?

¡Qué buenas ventas reporta la marca Made in America! Resulta que el pasado mes se celebró Madrid Fusión, La Cumbre Internacional de la Gastronomía. Curiosamente en este acto dos cocineros llegados de Nueva York destaparon la última moda gastronómica en Manhattan: los small plates, platos de medias raciones servidos habitualmente en barras.

¡No sé si a los lectores españoles les sonará esta delicatesen que llevamos practicando en nuestro país desde hace muchísimos años! ¡Vamos, las tapas de toda la vida! Según se relató en dicho acto, las ventajas que presenta este nuevo invento son: la informalidad, precios medios, menús ligeros, más libertad para que el comensal decida el orden y la distribución de los platos, y una alternativa más rentable frente a la crisis.

Según señala Anya von Bremzen, crítica gastronómica de Nueva York: “El cliente americano tiene poca paciencia y quiere comer rápido, pero descubrir nuevos sabores”.

Por ello, mientras, en España nos pasaremos a ser cool. No por consumir tapas, sino porque ahora se lleva lo retro. Que seguiremos practicando una retro-gastrotendencia y tradición. ¡Una caña o chato de vino con tapa! Eso sí, esta última gratis, haya crisis o no.

Inventos en Madrid Fusión

Otra cosa son los premios al Diseño y la Investigación Tecnológica que, con el patrocinio de Ifema, se concedieron a varias firmas por la I+D aplicada a curiosos inventos culinarios, según cita el periódico Expansión: Nintendo, por su programa Cocina Conmigo para la Nintendo DS; Tefal, por su pequeño electrodoméstico Acitfry, que permite freír hasta un kilogramo de patatas con sólo una cucharada de aceite; el solidificador Fritolimpio, un compuesto a base de grasas saturadas que facilita el reciclado de los aceites en la cocina; y las tiendas vinícolas Lavinia, por su herramienta de compra de vinos para la Blackberry.

Mar Heras para la revista Mk Marketing + Ventas. Nº 244. Marzo 2009.

Entrevista con Jenny Whitethorn, directora de Marketing de Marketing de Europa, Africa y Oriente Medio (EMEA) de The Body Shop

Treinta años marcan la diferencia. Cuando algunas empresas empiezan
a ser conscientes de que no pueden operar en el mercado sin asumir su
responsabilidad en temas sociales y medioambientales, The Body Shop les lleva ya tres décadas. Su lema: “ayudar comerciando”.

“Somos un referente por nuestra transparencia corporativa”

A través de la entrevista realizada a la directora de Marketing EMEA, Jenny Whitethorn, hacemos un repaso de la trayectoria de esta compañía en temas de candente actualidad como la responsabilidad social corporativa, la innovación o el perfil de sus consumidores. Además, preguntamos a la entrevistada importantes cuestiones sobre su unión hace dos años al grupo L’Oréal y la repercusión que ha supuesto este “matrimonio”
para la compañía.

En el próximo número de abril de MK Marketing + Ventas entrevistamos Marc Calabia, director general para España y Portugal de The Body Shop.

Acceder a la entrevista completa

Mar Heras para la revista Mk Marketing + Ventas. Nº 244. Marzo 2009.

El arte de la confrontación

Cuántas veces nos hemos cuestionado en nuestra vida profesional y personal: ¿por qué no tendré la habilidad de decir las cosas de tal manera que caigan bien aún cuando se trate de asuntos que no sean agradables para el que escucha? La respuesta está en que practicamos poco la asertividad: el rol de comunicación deseable de todo directivo o negociador.

Se entiende ésta como "una habilidad personal que permite, en el momento oportuno, y de la forma mas adecuada, expresar sentimientos, opiniones y pensamientos. Sin negar ni desconsiderar los derechos de los demás”.

Un artículo de la revista Business Week de septiembre de 2008 habla de confrontación y asertividad. En él se explica que “en los negocios es necesario ser asertivo para establecer contratos, rechazar trabajos mal elaborados, criticar estrategias e incluso despedir o defender a empleados. Es por ello que muchos empresarios descartan la vía de la confrontación para así evitar mostrar desaprobación y caer en situaciones en las que se pueda desatar su ira. Para ellos, la agresividad se muestra peligrosa y vergonzosa, y el criticismo, hiriente”

Pero añade que “la clave de la confrontación radica principalmente en crear empatía que se logra, incluyendo en el discurso hechos en vez de impresiones, ofreciendo alternativas para las objeciones, orientando los comentarios hacia las acciones (no hacia el actor), y construyendo un ambiente de respeto y apoyo”. Con este clima ideal, ya es fácil ser asertivo y defender nuestros intereses

Mar Heras para la revista Mk Marketing + Ventas. Nº 244. Marzo 2009.